培養目標：以培養社會主義市場經濟建設和社會發展需要牟，具有高尚的職業道德、較強的職業能力的，熟練應用所學理論知識，獨立進行一線工作的應用型中等專業人才。主要課程：呼叫中心呼入業務、客戶關系管理、呼叫..

一、專業定位客戶信息服務（呼叫中心）專業是南宮市職教中心為服務地方經濟、適應地方產業結構調整而新增設的專業。通過招商引資，今后幾年內市政府將在我市建成冀南最大的呼叫中心，用工將達到1萬人，南宮市也正..

客戶信息服務專業介紹大慶市外事服務職業高級中學一、什么是客戶信息服務專業？客戶信息服務專業，又稱為呼叫中心專業、聯絡中心專業等，是教育部為解決服務外包與呼叫中心產業發展，應對服務外包企業，特別是呼叫..

客戶信息服務專業（中職教育專業代碼：090900），又稱為呼叫中心專業，又稱為網絡互動專業（高職，但目前高職專業目錄沒有）等。是教育部為解決服務外包與呼叫中心產業發展，應對80萬人力資源需求市場而專設的專業..

一、什么是客戶信息服務專業本專業面向現代服務業、尤其是呼叫中心行業培養人才，使學生掌握呼叫中心基礎知識、基本的呼叫中心運營管理知識，掌握溝通技巧、投訴處理技巧及基本的電話銷售技巧，并且具有一定的外語..

主要專業課程：服務外包概論、電話營銷、客戶溝通能力教程、業務執行能力教程、消費者心理學、市場營銷知識、客戶投訴處理能力教程、企業管理畢業去向：各個行業的呼叫中心部門、專業的呼叫中心、企業擔任座席人員..

呼叫中心是九十年代中期進入我國，經過十幾年的發展取得了可喜的成績，逐步形成了一個朝氣蓬勃的產業，現在已經輻射到數十個行業，從而社會急需大批掌握現代服務意識到應用性人才。主要教學內容：呼叫中心基礎、呼..

培養目標：掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技術、運營管理、質量管理及呼叫中心行業技能，具有一定外國語水平、計算機水平、實踐和創新能力，能夠在呼叫中心行業及其相關領域從事客戶信息服務工作，具有較高專..

客戶信息服務專業，又稱為呼叫中心專業。是教育部為解決服務外包與呼叫中心產業發展，應對80萬人力資源需求市場而專設的專業。培養目標：本專業旨在培養適應現代企業的需要，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技..

客戶信息服務專業，又稱為呼叫中心專業。是教育部為解決服務外包與呼叫中心產業發展，應對80萬人力資源需求市場而專設的專業。培養目標：本專業旨在培養適應現代企業的需要，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技..

一、招收對象與學制招收應往屆初中畢業生或同等學歷者，學制三年，學歷中專。二、培養目標與業務范圍(一) 培養目標培養具有良好的思想品質，文化素養，紀律觀念，服從意識，端正的勞動態度和吃苦精神；具有良好的..

學制3年，招生人數50人，學歷層次中專。普通話、英語口語、商務禮儀、應用文寫作、計算機操作系統、office辦公軟件、呼入流程處理、呼叫中心的運營管理、市場營銷、電話營銷、推銷與談判、客戶服務導論與呼叫中心..

本專業旨在培養德才兼備、基礎寬厚，適應社會主義市場經濟發展和現代企業的需要，培養德、智、體、美全面發展的，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業技能，具有一定外..

培養目標：主要培養國內呼叫中心產業急需的專業人才，通過校企深度結合的培養方式，在校期間塑造學生的客戶溝通能力、一線班組長管理能力、呼叫中心企業培訓等崗位能力，實現為國際國內大型呼叫中心企業輸送合格從..

本專業是與中國電信聯合開辦的市重點示范專業，新世紀新興專業，與電子商務、呼叫服務并稱三大現代技能，是我校結合企業師資，也是我校師資力量最強的專業之一，已八次蟬聯“南昌市計算機技能技巧競賽冠軍”，三次..

　　專業名稱　　等級　　專業情況說明　　開設主要專業課程　　就業方向　　客戶信息服務　　中級　　高級　　培養掌握使用電話、網絡等通信工具提供客戶信息與呼叫等服務所需的前臺操作和后臺處理技能，具有實踐..

培養目標：培養在呼叫中心行業及其相關領域從事呼叫中心專業工作，具有較高專業性技術和國際化競爭能力的面向現代服務業的高素質專門人才；對應職業（崗位）：呼叫服務員、話務員；職業資格證書舉例：呼叫服務員、..

培養目標：本專業旨在培養掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業技能，具有一定外語水平、計算機、實踐和創新能力，能夠在呼叫中心行業及其相關領域從事呼叫中心專業工作..

招生對象與學制:本專業招收初中畢業生或具有同等學歷者，學制3年。培養目標：本專業主要面向各類信息服務企業，培養與我國社會主義現代化建設要求相適應，德、智、體、美全面發展，具有良好的職業素養，身心健康，..

培養目標：培養掌握呼叫中心基礎知識、基本的呼叫中心運營管理知識，掌握溝通技巧、投訴處理技巧及基本的電話銷售技巧，并且具有一定的外語水平和計算機操作等基礎技能，畢業生在呼叫中心行業以及相關領域從事一線..