【洛陽辦公技術學校】洛陽市財經學校客戶信息服務專業

一、客戶信息服務專業基本信息

二、客戶信息服務專業簡介

呼叫中心是九十年代中期進入我國，經過十幾年的發展取得了可喜的成績，逐步形成了一個朝氣蓬勃的產業，現在已經輻射到數十個行業，從而社會急需大批掌握現代服務意識到應用性人才。

主要教學內容：呼叫中心基礎、呼叫中心服務外包概論、客戶心理學、銷售技巧、客戶關系管理、話術寫作與應用、呼叫中心運營管理。

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三、洛陽市財經學校簡介

四、客戶信息服務專業小知識

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