【洛陽辦公技術學校】洛陽市龍華中等學校客戶信息服務專業

一、客戶信息服務專業基本信息

二、客戶信息服務專業簡介

客戶信息服務專業，又稱為呼叫中心專業。是教育部為解決服務外包與呼叫中心產業發展，應對80萬人力資源需求市場而專設的專業。

培養目標：本專業旨在培養適應現代企業的需要，掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技術、運營管理、人力資源管理及呼叫中心行業技能，具有一定計算機實踐和創新能力，能夠在呼叫中心行業及其相關領域從事呼叫中心專業工作，具有較高專業性技術的面向現代服務業的高素質專門人才。

就業前景：銀行的客戶管理中心、聯通和移動的客服中心、保險公司的客服中心、海爾客服中心大型企業。行業新興，工作時尚，比較適合年輕人，而且工作穩定，工作環境好，待遇也不錯，是個理想的職業。

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三、洛陽市龍華中等專業學校簡介

四、客戶信息服務專業小知識

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