【洛陽(yáng)辦公技術(shù)學(xué)校】洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹

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本專業(yè)主要面向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位，培養(yǎng)能夠在移動(dòng)、電信等行業(yè)、銀行后臺(tái)服務(wù)，淘寶、天貓等相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)工作，德智體美全面發(fā)展的素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才。

主要課程

普通話、客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀、電子商務(wù)概論、客戶心理學(xué)、電話營(yíng)銷、客戶信息常識(shí)等。

除了客戶信息服務(wù)專業(yè)，洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校還開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)。

洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校始建于2001年，是一所以信息技術(shù)為特色的中等專業(yè)學(xué)校，主要開(kāi)設(shè)電子商務(wù)、客戶信息服務(wù)和計(jì)算機(jī)等專業(yè)。2010年，學(xué)校在洛陽(yáng)市伊濱新區(qū)職教園區(qū)征地150畝建設(shè)新校區(qū)，規(guī)劃建筑面積為11.76萬(wàn)平方米，現(xiàn)已完成建筑面積71000平方米，完成投資4.9億，最終容納4000人、總投資達(dá)5.9億、在中原地區(qū)最先進(jìn)的產(chǎn)教融合的新型職業(yè)學(xué)校。

根據(jù)洛陽(yáng)市人民政府“創(chuàng)建全國(guó)現(xiàn)代服務(wù)外包(呼叫中心)產(chǎn)業(yè)示范城市”的發(fā)展戰(zhàn)略，2014年，學(xué)校與北京萬(wàn)茗堂商貿(mào)有限公司建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方合作在學(xué)校已建成2000坐席BPO企業(yè)化實(shí)訓(xùn)平臺(tái)已投入使用，最終形成4000坐席的全國(guó)最大的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。我校以電子商務(wù)作為辦學(xué)發(fā)展方向，我們的目標(biāo)是辦一所“辦學(xué)理念先進(jìn)、設(shè)施一流、產(chǎn)學(xué)一體”新型電商職業(yè)學(xué)校。

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