【鄭州辦公技術學校】河南省商務學校客戶信息服務專業(多媒體客服方向)
一、客戶信息服務專業基本信息
| 專業名稱:客戶信息服務專業 | 學校名稱:河南省商務學校 |
| 專業級別:中專/大專 | 學校簡稱:鄭州客戶信息服務專業學校 |
| 專業學制:三年制/五年制 | 排名: |
| 招生對象:初中/高中畢業生 | 專業學費:免學費 |
| 學校地址;河南省鄭州市金水區博頌路6號 | |
二、客戶信息服務專業簡介
專業特色:學校特色專業,采取產教結合、校企共育的培養方式。本專業與北京華唐教育集團、北京九眾天下科技公司合作,實現課堂即是職場,入學第二年即可在校帶薪實訓。本專業擁有兩個校內實訓基地和銀泰網、去哪兒網、滴滴打車客服中心等五個校外實習基地,同時還與國內多家電商知名企業和呼叫中心建立了長期的合作關系,保證了學生高薪就業,就業后晉升空間大。該專業學生在河南省教育廳舉辦的技能大賽中,每年均獲得一等獎的好成績。在校可考取:計算機等級證、普通話證、國家四級呼叫服務員證等。
主設課程:呼叫中心運營管理、客戶溝通能力、銷售技巧、電子商務、網絡營銷、客戶心理、班組長能力訓練、培訓師能力訓練、模擬實訓等。
就業方向:學生畢業后可在呼叫中心行業及電子商務領域從事客戶服務、客戶關系管理、網絡客服、運營管理等工作,如各大銀行數據管理、酒店預訂、航空售票、電子商務企業客服部。主要就業崗位有呼叫中心坐席員、班組長、質檢員、數據分析員、培訓師、網絡客服等。
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三、河南省商務學校簡介
學校簡介 河南省商務學校(河南省商務中等職業學校)始建于1951年,是省屬公辦全日制普通中等專業學校,國家級重點中專。學校位于鄭州市博頌路6號,地處鄭州市科教園區核心地段,由東西兩個校區組成。占地面積11萬平方米,建筑面積7.13萬平方米;教學科研儀..
四、客戶信息服務專業小知識
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河南省商務學校開設專業
鄭州客戶信息服務專業招生
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主要專業課程:服務外包概論、電話營銷、客戶溝通能力教程、業務執行能力教程、消費者心理學、市場營銷知識、客戶投訴處理能力教程、企業管理畢業去向:各個行業的呼叫中心部門、專業的呼叫中心、企業擔任座席人員..
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培養目標:掌握呼叫中心基礎理論、呼叫中心專業技術、運營管理、質量管理及呼叫中心行業技能,具有一定外國語水平、計算機水平、實踐和創新能力,能夠在呼叫中心行業及其相關領域從事客戶信息服務工作,具有較高專..
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河南客戶信息服務學校招生信息
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