【贛州旅游管理學校】贛州旅游職業學校高鐵乘務專業

一、高鐵乘務專業基本信息

二、高鐵乘務專業簡介

高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。幫旅客拿行李，當列車出發后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環境。

　　高鐵乘務專業就是培養高鐵乘務員的專業。

　　專業背景
當前是中國高速鐵路飛速建設發展時期，據統計未來十年高鐵人才缺口50萬人，高鐵乘務員、乘服員崗位將出現供不應求的緊張局面。中國的北京、天津、上海、廣州、深圳等城市都建有高鐵，其他城市也在緊鑼密鼓修建中。因為高鐵的舒適、快捷和便利，成為人們出行的重要交通工具，高鐵也成為了許多城市交通運輸體系的重要組成部分。高鐵快速的發展對相應的專業及服務人員需求快速增長，為本專業提供了豐富的崗位資源。

主要課程
旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、勞動安全衛生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

　　就業方向
全國各大鐵路從事高鐵、動車、地鐵等乘務工作。

　　培養目標
為現代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，該專業主要掌握地鐵企業戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質和能力開發，包括公關能力、組織能力、涉外經營能力。

　　專業前景
21世紀是一個鐵路高速發展的時代，高鐵、地鐵飛速發展造成人才缺口。另外，相關數據顯示80%以上的高鐵人才都以學校培養為主來完成職業生涯中的起點。就在2012年，中國的地鐵高鐵已經成為世界前列，經濟發展促就鐵道發展。地鐵已經深入中國人生活的每個細節。據中國十三家權威媒體的綜合調查報告顯示，在中國的人才需求排行榜中，地鐵高鐵類相關專業的需求在未來十幾年將高居榜首。
高鐵作為高新技術產物，它的架設和運營還需要大量的專業工程技術人員。特別是今后鐵路系統將政企分開，高級乘務人才和技術人才勢必將成為各地鐵路運營單位發展過程中競相爭奪的對象。

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三、贛州旅游職業學校簡介

四、高鐵乘務專業小知識

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