【成都酒店管理學校】四川省服裝藝術學校高星級飯店運營與管理專業

一、高星級飯店運營與管理專業基本信息

二、高星級飯店運營與管理專業簡介

該專業創建于2009年，現有專業教師10人，講師以上職稱6人。本專業主要面向現代化高星級飯店、主題飯店、大型會議中心、高檔度假村、豪華游輪等單位，培養具有良好的職業素養和本專業必備基礎理論知識和基本技能，能夠從事前廳、客房、餐廳、康樂部門等一線接待服務的服務、運營與管理工作，具有良好職業道德和創新精神，具有職業生涯發展基礎的中初級應用型技能人才。

核心課程

1.專業核心課：形體訓練、普通話、飯店服務禮儀、飯店管理概論、飯店服務心理學、飯店情景英語、康樂服務與管理、飯店公關與營銷。

2.專業技能課

（1）前廳服務與管理方向：前廳服務技能實訓、前廳服務案例分析、酒店前臺實務操作、前廳接待禮儀、客源國概況。

（2）餐飲服務與管理方向：餐飲服務技能實訓、餐飲服務案例分析、菜點酒水知識、食品營養衛生、中國飲食文化。

（3）客房服務與管理方向：客房服務技能實訓、客房服務案例分析、飯店設備常識、飯店裝飾與布置、突發事件應急培訓。

就業方向

本專業畢業生主要面向現代化高星級飯店、主題飯店、大型會議中心、高檔度假村、豪華游輪等單位，能夠從事前廳、客房、餐廳、康樂部門等一線接待服務的服務、運營與管理工作。對應崗位如下：

1.前廳服務與管理方向：前臺接待員、問詢員、外幣兌換與收銀員、禮賓員、機場車站代表、酒店總機文員、商務中心服務員等。

2.餐飲服務與管理方向：中餐服務員、西餐服務員、迎賓員、收銀員、送餐服務員、大堂吧服務員、茶藝服務員等。

3.客房服務與管理：客房服務員、PA服務員、洗衣房服務員、布草房收發保管員、客房服務中心文員等。

職業資格證

前廳服務員、餐飲服務員（必考）、客房服務員（必考）、康樂服務員、調酒師、茶藝師、咖啡師，以上職業資格證書均為中級（四級）。

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三、四川省服裝藝術學校簡介

四、高星級飯店運營與管理專業小知識

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