【長春航空學校】長春國際經濟貿易職業中專航空服務專業

一、航空服務專業基本信息

二、航空服務專業簡介

當旅客來到機場，打印登機牌，奉上祝福;當旅客通過安檢，為他們指引方向;當旅客步入貴賓廳，為他們悉心服務，綻放燦爛微笑;旅客登機，為他們提供細致周到的旅途服務;當旅客平安落地，為他們分揀行李，免去勞累之苦;并為他們駕駛車輛，安全送達酒店休息…… 航空服務的工作涵蓋旅客地面服務的方方面面，是對旅客服務的一線部門。可以說，旅客乘坐飛機，從值機、登機到下機的一系列流程，都是航空服務專業畢業生的就業崗位。航空服務工作“跟著旅客和航班走”的特點，決定了他們想旅客之所想、急旅客之所急的工作宗旨。

培養目標

本專業培養有豐富的文化知識、較強的社交能力、靈活機變的工作能力、干練的工作作風、較高的服務意識和職業素養、熟練掌握民航服務理論和基本技能、適應民航企業及地方經濟發展需要的高素質應用型人才。我校是西南航空職業學院指定優質人才輸送基地，是首都機場、長春龍嘉機場優質生源輸送學校。

課程設置

民航概論、航空港旅客服務、機場急救處理、表達與溝通、公共關系學、市場營銷、航線地理、民航服務禮儀、航空票務、民航法律法規與實務、民航服務心理與實務、形體訓練、舞蹈、職業化妝設計、英語、韓語、計算機應用基礎、茶藝等。我校擁有省內唯一模擬候機實訓大廳、模擬倉及形體教室、禮儀教室、舞蹈教室、茶藝教室、咖啡教室、彩妝教室等實訓教室，強化學生實訓課程。

實訓課程：模擬值機訓練、模擬客艙訓練、客艙緊急救助訓練、安檢實訓、彩妝課程、茶藝課程、咖啡課程、形體訓練、禮儀訓練、

就業崗位

空中乘務員：空中乘務員主要的職責是在飛機上確保乘客旅途中的安全與舒適;指導乘客使用機上安全設備以及在緊急情況下組織乘客逃離飛機等。空中乘務員的工資取決于幾個方面：一是崗位等級(乘務長、頭等艙乘務員、普通艙乘務員等);二是飛行航線不同。乘務員工資一般由基本工資、小時費、過夜費(駐外外貼、出差綜合補貼等)等幾部分組成。

安檢員：民航安檢員的日常工作就是對旅客及其行李、進入機場控制區的其他人員及其物品，以及空運貨物、郵件實施安全檢查。

值機員：值班員負責為旅客托運行李、安排座位，發放登機牌并提供接機、登機、問詢等旅客服務工作，以及航班延誤時，處理旅客問題等。

貴賓廳客服：貴賓廳客服負責在各大航空公司設在機場的貴賓廳為會員提供服務，為貴賓辦理自購票至登機一切手續及其他貼心服務。

航空售票員：航空售票員負責為旅客提供航班信息查詢、訂票、退票、改簽等相關服務。

就業單位

就業單位南方航空公司、海南航空公司、深圳航空公司、烏魯木齊航空公司、首都國際機場、廈門高崎國際機場、鄭州新鄭國際機場、長春龍嘉機場、沈陽桃仙機場、去哪網、攜程網、金色世紀、大世界航服等(排名不分先后)

報名條件

(1)五官端正、膚色好、身體健康、身材勻稱、性格開朗、舉止端莊;

(2)身高要求：女身高要求163cm~175cm;男身高要求173-185cm;

(3)體重要求：體重(kg)=「身高(cm)-110」±「身高 (cm)-110」×10%;

(4)視力要求：眼球無變形、無色盲、無色弱、無斜眼，矯正視力1.0以上;

(5)面部、頸部、手部無明顯疤痕，無久治不愈的皮膚病;

(6)口齒清楚、普通話流利、英文發音基本準確、聽力不低于5米;

(7)行走正常無明顯的內、外八字;

(8)無精神病史及癲癇病史、肝功能正常、無腎炎、傳染病及各類慢性疾病;

(9)無犯罪史、無嚴重違紀史;

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三、長春國際經濟貿易職業中專簡介

學校簡介 長春國際經濟貿易職業中專于1996年經吉林省教委批準成立，2016年與長春育才女子職業學校資源整合，進行集團化辦學。學校占地面積10萬m²，在校生近四千人，是吉林省辦學規模最大的職業學校。招收計劃內全日制學生，畢業后可以參加對口升學、高..

四、航空服務專業小知識

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