【南京鐵路學校】南京市女生初中畢業上鐵路學校

南京市女生初中畢業上鐵路學校：鐵路客運服務專業、城市軌道運輸與管理專業、

培養目標：培養從事鐵路客運服務管理的高級技能人才。

職業能力：具有積極的人生態度、健康的心理素質、良好的職業道德和能適應不斷變化的職業社會;熟悉鐵路票務、車站客運、列車乘務、行李包裹運輸等業務流程，了解旅客的心理需求，能嚴格執行鐵路客運規章，并具有獨立解決非常規問題的基本能力;能指導他人進行工作或協助培訓一般客運、計劃和售票人員。

專業能力：能從事車站客調工作;能制定鐵路旅客運輸日計劃;能使用票務軟件;能從事鐵路一等站經上車站的站務組織管理工作;能從事鐵路行包運輸管理工作;能對編制局管內臨客運行方案提出建議;能處理客運方面的非常規性的綜合問題;能依法解決旅客之間發生的各種法律糾紛;能協助值班站長進行客運管理。

主要課程：鐵道概論、法律知識、鐵路線路與站場、鐵路機車車輛、鐵路信號與通信設備、鐵路客運英語、鐵路運輸服務禮儀、鐵路行車與組織、鐵路行車規章、鐵路客運組織、鐵路旅客運輸服務、鐵路運輸信息系統及其應用、高速鐵路基礎知識等等。

職業資格：列車值班員、客運值班員、客運計劃員、售票值班員、行李值班員、普通話證書

就業前景：近年來，國家大量資金投資于鐵路電氣化建設、城市地鐵建設、輕軌列車、磁懸浮列車等項目建設。鐵路舊線改造、新線開拓，城市地鐵輕軌飛速發展、致鐵路客運服務人才急缺，保證鐵路專業人才的就業渠道通暢。

培養目標：培養從事城市軌道交通車站日常指揮工作的高級技能人才。

職業能力：具有積極的人生態度、健康的心理素質、良好的職業道德和能適應不斷變化的職業社會;熟悉城市軌道運輸企業工作流程，嚴格執行工作程序、工作規范和設備安全 安全規程，具有強烈的安全意識，重視環境保護，并具有獨立解決非常規問題的基本能力;能指導他人進行工作或協助培訓一般操作人員

專業能力：能通過調度中心或車站行車監控設備對運營情況進行實時監控;能及時發現運營中的問題，并通過相關的技術手段進行調整，恢復運營秩序;能對各類行車設備故障產生的影響做出判斷，并及時采取措施保證正常運營;能在出現大客流、火災、自然災害等突發事件時及時與相關部門溝通協調，保證乘客人身安全;熟練掌握全線FAS、BAS等機電設備的功能和應急操作方法;能按照規定編制施工計劃、并發布命令監督執行;能與新聞媒體、警務站、車站所屬地區政府部門進行良好溝通;能對運營信息進行分析整理，并向各專業對口單位和內部管理人員進行發布。

主要課程：城市軌道交通車站行車管理、城市軌道交通運營調度、城市軌道交通客運服務、城市軌道交通票務管理、城市軌道交通機電設備管理、城市軌道交通施工管理、城市軌道交通行車設備故障應急處理、城市軌道交通突發事件應急處理、城市軌道交通車站綜合冶理相關法規、城市軌道交通施工事故分析、城市軌道交通企業信息傳遞、專業能力綜合技能實訓等。

職業資格：車站值班員、普通話證書

就業前景：培養從事城市軌道交通運輸、票務、站務、管理、規劃等方面具有扎實的專業技能和知識理論基礎的專業人才，畢業后將主要從事城市軌道交通行車組織及調度組織、客運組織、綜合管理工作。

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