【咸寧鐵路學(xué)校】咸寧職業(yè)教育集團(tuán)學(xué)校有鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)嗎

咸寧職業(yè)教育集團(tuán)學(xué)校創(chuàng)建于1978年，是湖北省職業(yè)教育改革發(fā)展的示范學(xué)校。學(xué)校占地面積700余畝，現(xiàn)有60個(gè)專業(yè)，涵蓋工商、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、文化、藝術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域，是一所以工為主、工教合一、以管理人才培養(yǎng)為中心的綜合性職業(yè)教育學(xué)院。

鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)概況

鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)是咸寧職業(yè)教育集團(tuán)學(xué)校重要的專業(yè)之一，是學(xué)校為滿足鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)高素質(zhì)服務(wù)人才的需求而設(shè)置的。這是一門涉及服務(wù)行業(yè)、管理行業(yè)和運(yùn)輸行業(yè)多個(gè)方面的綜合性專業(yè)。

該專業(yè)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)和職業(yè)能力培養(yǎng)，著重培養(yǎng)學(xué)生在服務(wù)行業(yè)和鐵路運(yùn)輸企業(yè)中應(yīng)具備的服務(wù)技能和管理能力，如乘務(wù)服務(wù)、列車維修、營(yíng)銷管理等專業(yè)技能，以提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)戰(zhàn)能力。

鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方案

鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)設(shè)有本科和高職兩個(gè)層次，學(xué)制分別為四年和三年。專業(yè)設(shè)置有列車乘務(wù)員、票務(wù)代售員、營(yíng)運(yùn)班組長(zhǎng)、客運(yùn)站站務(wù)員等四個(gè)方向，學(xué)生在校期間，將接受必修課程和選修課程的培訓(xùn)，著重培養(yǎng)學(xué)生以下素質(zhì)和能力：

• 語言表達(dá)和溝通能力
• 服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，如安放客運(yùn)公告和安撫旅客
• 乘務(wù)服務(wù)和安全管理等專業(yè)能力
• 運(yùn)營(yíng)管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
• 客戶關(guān)系維護(hù)和處理緊急事件的能力

畢業(yè)后就業(yè)方向

畢業(yè)后，學(xué)生將可以就業(yè)于鐵路運(yùn)輸企業(yè)、軌道交通企業(yè)、旅游服務(wù)企業(yè)、餐飲企業(yè)等服務(wù)型企業(yè)，任職于服務(wù)業(yè)、管理業(yè)和技術(shù)業(yè)等多種工作崗位。具體的職位包括乘務(wù)員、售票員、服務(wù)臺(tái)接待、行李運(yùn)輸員、車站管理、車輛駕駛員等。

總之，鐵路客運(yùn)服務(wù)專業(yè)是咸寧職業(yè)教育集團(tuán)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)專業(yè)之一，通過實(shí)踐和理論的結(jié)合，培養(yǎng)了大批服務(wù)行業(yè)和鐵路運(yùn)輸企業(yè)的人才，成為社會(huì)各界廣泛認(rèn)可的專業(yè)。

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