【南京電子商務學校】南京金陵中等學校電子商務(五年高職)專業
一、電子商務(五年高職)專業基本信息
| 專業名稱:電子商務(五年高職)專業 | 學校名稱:南京金陵中等專業學校 |
| 專業級別:技校中專中高級工 | 學校簡稱:南京電子商務(五年高職)專業學校 |
| 專業學制:3年制/4年制 | 排名: |
| 招生對象:初中高中畢業生 | 專業學費:咨詢 |
| 學校地址; | |
二、電子商務(五年高職)專業簡介

一、專業與專門化方向
專業名稱:電子商務(專業代碼620405)
專門化方向:汽車網絡營銷方向、汽車網絡服務
二、入學要求與基本學制
入學要求:應屆初中畢業生
基本學制:五年一貫制
辦學層次:普通專科
三、培養目標
本專業培養與我國社會主義現代化建設要求相適應,德、智、體、美全面發展,具有良好的職業道德和職業素養,具備扎實的電子商務專業知識和較強的專業技能,具有運用電子商務平臺、網站運營實際工作能力,能適應電子商務企業、汽車行業從事網絡營銷、網絡編輯、客戶服務等崗位需要的發展型、復合型、創新型的技術技能人才。
四、職業(崗位)面向、職業資格及繼續學習專業
(一)職業(崗位)面向
1.主要就業崗位:主要面向電子商務企業、汽車行業從事網絡營銷、網絡編輯、客戶服務等工作。
2.其他工作崗位:網站建設、物流、市場營銷、企業文員等。
(二)職業資格
1. 本專業畢業生應取得計算機應用等級證書(中級),助理電子商務師 (三級),汽車營銷工程師,二手車鑒定評估師等職業資格證書。
2.鼓勵學生取得公共英語等級證書(PETS2),高級營銷員或電子商務運營專才(內貿),網絡編輯師 (三級),客戶服務管理師(國家三級),汽車保險營銷師,汽車售后服務管理師等職業資格證書。
(三)繼續學習專業
電子商務、會計、市場營銷等本科專業。
五、綜合素質及職業能力
(一)綜合素質
1. 思想道德素質:具備良好的政治素質、道德品質和法律意識;具有誠實、守信的職業道德;具有良好的人際交往、組織協調能力和團隊合作精神;具有正確的擇業、就業觀和創業、創新精神。
2. 科學文化素質:具有較為全面的語文、數學、外語、計算機等文化基礎知識和較為寬泛的科學技術知識。
3. 專業素質:掌握現代商務營運知識、網絡信息技術知識,開展商務信息收集、分析、處理的基本知識;熟悉網上交易營運、客戶服務與管理的基本知識與專業知識;理解網站維護與管理,開展網絡編輯的基本知識與專業知識。能熟練進行網絡操作系統、常用辦公軟件的安裝和操作;具有較快的文字錄入速度;具有較好的文字和語言表達能力及商務談判能力;具有開展商務信息收集、分析、處理的能力;能獨立進行電子商務交易平臺的操作;具有良好的客戶開發、服務、管理能力;具有網絡營銷與策劃能力;具備網頁制作能力,能夠進行電子商務網站日常維護與管理;具有圖形圖像編輯處理的初步能力;具備欄目策劃與內容編輯的能力。
4. 身心素質:具有健康的體魄;具有善待自己、善待他人,能適應環境的良好心態。
(二)職業能力
工作崗位 | 工作任務 | 需具備的主要能力 |
|---|---|---|
網絡營銷 | (1)汽車電子商務市場調查與預測 (2)搜集、匯總、發布、更新汽車及汽車產品市場信息 (3)一手車、二手車、汽車用品的網絡零售 (4)汽車網店推廣方案制定、實施 (5)汽車門戶網站推廣方案制定、實施 | (1)能進行汽車電子商務市場調研,并進行數據分析 (2)能搜集、匯總、發布、更新汽車及汽車產品市場信息 (3)能利用企業網站或是第三方平臺對一手車、二手車、汽車用品進行網絡零售 (4)能進行網店宣傳、推廣和經營管理 (5)能制定并實施汽車門戶網站推廣方案 |
網絡編輯 | (1)素材采集與處理 (2)欄目內容策劃、形式策劃 (3)圖片處理與美化 (4)網頁設計與制作 (5)汽車門戶網站建設與維護 (6)汽車網店建立與維護 | (1)能根據用戶實際情況進行調研 (2)能設計合理的欄目及功能模塊 (3)能利用圖像、動畫美化網頁 (4)熟練掌握網頁設計基礎知識,網頁設計的基本原則和方法 (5)能建設汽車門戶網站并進行日常的更新與維護 (6)能建立汽車網店并進行日常的更新與維護 |
客戶服務 | (1)顧客異議原因分析 (2)顧客異議處理 (3)顧客類型分析 (4)顧客信息管理 (5)顧客回訪 (6)客戶服務管理體系的策劃、組建和實施監督 | (1)熟悉人們使用互聯網的習慣,能對客戶進行售前、售中和售后服務 (2)會分析顧客異議成因 (3)能妥善處理顧客異議 (4)能夠對客戶進行分類,準確掌握客戶的需求,快速滿足客戶的要求的能力 (5)能準確整理顧客資料,建立顧客檔案 (6)能妥善進行顧客回訪,與顧客建立和諧關系 (7)能對客戶服務管理體系進行策劃、組建和實施監督 |
六、教學時間分配(按周分配)
學 期 | 學期周數 | 理論 教學 | 實 踐 教 學 | 軍訓 與入學 教育 | 勞動/機 動 周 | ||||||
授 課 周 數 | 考試周數 | 技能訓練 | 課程設計 大型作業 畢業設計 | 企業見習 頂崗實習 | |||||||
內容 | 周數 | 內容 | 周數 | 內容 | 周數 | 周數 | |||||
一 | 20 | 16 | 1 | 文字錄入 | 1 | 1 | 1 | ||||
二 | 20 | 16 | 1 | 汽車商品拍攝實訓 | 1 | 社會 實踐 | 1 | 1 | |||
三 | 20 | 17 | 1 | 電子商務實訓 | 1 | 1 | |||||
四 | 20 | 17 | 1 | 商品美化與描述實訓 | 1 | 1 | |||||
五 | 20 | 17 | 1 | 網絡市場調研實訓 | 1 | 1 | |||||
六 | 20 | 16 | 1 | 營銷策劃實訓 | 2 | 1 | |||||
七 | 20 | 17 | 1 | 商務信息處理實訓 | 1 | 1 | |||||
八 | 20 | 17 | 1 | 營銷實戰/商務網站欄目策劃實訓/客戶服務實訓 | 1 | 1 | |||||
九 | 20 | 18 | 1 | 1 | |||||||
十 | 20 | 畢業設計 | 4 | 畢業實習 | 14 | 2 | |||||
合計 | 200 | 151 | 9 | 9 | 4 | 15 | 1 | 11 |
七、教學時間安排(見附表)
八、主要專業課程及內容要求
序號 | 課程名稱(課時) | 主要教學內容及要求 | 教學實施建議 |
1 | 電子商務基礎與實務 (102) | (1)了解電子商務的基本概念、整體框架、商業模式;掌握網絡營銷相關技術、策略;了解網絡廣告的類型和特點;了解電子商務發展中的技術問題、安全問題、物流配送問題、支付問題以及法律法規問題等電子商務中的相關環境;熟練掌握電子商務實驗室軟件中各模塊操作流程,并能將所學技能創造性地應用于淘寶、阿里巴巴等知名電子商務網站。 (2)主要教學內容:項目一初識電子商務;項目二體驗網絡營銷;項目三網上支付與安全交易;項目四電子商務物流分析;項目五典型電子交易模式;項目六淘寶實戰 | (1)與電子商務職業資格考核相結合組織教學; (2)要有配套的模擬實訓平臺; (3)教學中要注重先進、典型電子商務平臺演示,加強直觀性教學環節 |
2 | 網絡營銷與策劃 (64) | (1)了解網絡營銷理論體系,掌握網絡營銷的基本理論和核心內容;熟悉網絡虛擬市場,開展營銷活動的方法、工具、手段和技巧;掌握網絡營銷的方案策劃、網絡營銷策略的操作技能。 (2)主要教學內容:項目一認識網絡營銷環境;項目二選擇網絡營銷工具,項目三收集發布網絡商務信息,項目四、調研網絡市場,項目五、網絡促銷,項目六網站推廣,項目七網絡營銷策略策劃,項目八網絡營銷活動策劃 | (1)參照職業教育電子商務技能大賽相關方案實施教學和評價; (2)由于網絡營銷的理念更新的速度快,對于本學科出現的新方法、新思路應及時補充; (3)本課程實踐性強,建議引進企業項目作為該課教學內容 |
3 | 客戶關系管理 (64) | (1)了解客戶關系管理的內涵,掌握客戶關系管理的主要的業務與流程;掌握客戶細分與管理策略;了解數據挖掘方法在客戶關系中的基本應用。 (2)主要教學內容:項目一客戶關系管理崗位認知,項目二尋找開發潛在客戶,項目三客戶信息管理,項目四大客戶管理,項目五客戶體驗管理,項目六客戶滿意管理,項目七客戶忠誠管理 | 在教學設計中以具體的“客戶管理與客戶服務項目”為平臺,進行基于工作過程、行動導向的課程設計,形成“教、學、做”一體化的課程,以工作過程為導向,開展任務驅動型教學 |
4 | 網頁設計與制作 (96) | (1)掌握網頁設計的基本概念,能夠利用常見網頁制作軟件設計制作出常見的靜態網頁;了解常用腳本語言,了解動態網頁設計方法,初步掌握動態網頁的設計。 (2)主要教學內容:項目一初識DreamWeaver,項目二制作圖文并茂的網頁,項目三頁面布局設計,項目四CSS樣式設計,項目五表單的應用,項目六使用行為,項目七模板和庫,項目八靜態網頁綜合作業 | (1)參照職業教育電子商務技能大賽相關方案實施教學和評價; (2)本課程的設計體現“以能力為本位、以職業實踐為主線、以項目課程為主體”,教學案例的選取應具有實用性,將網頁設計職業崗位能力中用到的知識點融合在項目中 |
5 | 電子商務物流 (68) | (1)了解電子商務物流系統基本知識、理論,了解電子商務物流的特點,掌握物流配送過程中的提貨、訂貨、發貨、轉庫的操作技能。 (2)主要教學內容:項目一認識電子商務物流技術,項目二企業采購與供應鏈管理,項目三現代銷售與回收物流管理,項目四倉儲管理與庫存控制,項目五電子商務配送與配送中心,項目六物流服務務與成本管理 | 建議提供實訓設備 |
6 | 商務信息采集與處理 (68) | (1)了解商務信息采集的基本知識,熟悉網絡信息采集技術的發展,掌握商務信息采集的方法,掌握工具軟件進行商務信息采集與處理的方法。 (2)主要教學內容:項目一網絡信息的分類,項目二網絡信息采集工具軟件的使用,項目三網絡信息搜集與篩選,項目四網絡信息加工,項目五網絡信息發布 | 建議引進企業項目作為該課教學內容 |
九、專業教師任職資格
(一)教學團隊要求
1.本專業的專任專業教師與在籍學生比不低于1:30。
2.專業負責人應具有副高及以上教師職務,取得電子商務師或與所任學科相關的專業技術職務或執業資格證書。
3.兼職教師占專業教師比例10%~30%。
(二)專任專業教師任職資格
1.取得教師職業資格證。
2.具有商貿類專業或計算機專業本科及以上學歷。
3.具有良好的思想政治素質和職業道德,具備認真履行教師崗位職責的能力和水平,遵守教師職業道德規范。
4.在企事業單位工作2年以上或到企業或生產服務一線實踐累計6個月以上,取得電子商務從業資格證書,并逐步成為“雙師型”教師。
(三)兼職專業教師任職資格
1.在企業、行業、專業團體的電子商務崗位工作,有豐富的電子商務專業技術和工作經驗,具有中級及以上專業技術職務。
2.具有一定的專業教學經歷和教學水平。
3.具有較高的思想政治水平和責任心,熱愛學生,為人師表。
4.有保證完成兼課任務所必需的時間。
十、實訓(實驗)條件
序號 | 主要實訓(實驗)室 | 主要功能 | 主要設備 | 配套教學資源 |
1 | 電子商務運營實驗室 | 以互聯網環境下商務活動過程為主線,完整模擬B2B、B2C、C2C、B2G、網上拍購、項目懸賞等多種交易模式。學生通過扮演商場、消費者、出口商、物流、銀行幾大角色,開展電子商務操作和技能的一系列訓練,掌握電子商務運作模式和交易流程 | 電腦、服務器、多媒體教學設備、配套桌椅(50臺套) | 電子商務交易平臺模擬軟件、電子商務考證系統等 |
2 | 網站建設實驗室 | 實訓室具有創建網站和網站管理、維護功能,可用于網頁設計、網絡媒體策劃與編輯、網頁界面、網絡廣告和商務網站等網站建設相關課程的實驗和實訓 | 電腦、服務器、多媒體教學設備、配套桌椅(50臺套) | 圖像處理軟件、 網頁設計軟件、Microsoft Visual Studio 2005等 |
3 | 網絡DIY實驗室 | 進行常見網絡設備的安裝與連接、網絡操作系統的安裝配置、域的建立與管理、接頭的制作、對等網的建立、共享上網的設置與管理、Web服務器的建立、管理和使用、FTP服務器的建立、管理和使用 | 服務器、交換機、電腦、網線、水晶頭、剝線鉗、網絡壓線鉗、多媒體教學設備、配套桌椅(25臺套) | Windows XP Pro SP3(中文版);Windows Server 2003 R2 SP2 (中文版) |
4 | 物流配送實訓室 | 以物流業務流程為核心,結合條碼技術、信息采集技術、自動化控制系統、生產運作與管理技術、企業資源配置技術等物流硬件和軟件技術,以流程性的活動為模擬或學習的核心,讓學生在實驗場所完成一系列物流操作,從而得到全方位的訓練 | 帶平臺功能出入貨臺、包裝機、手動液壓車、電動叉車 (建議與物流管理專業共建、共用) | 動態激光認址系統、電子標簽系統、管理信息系統、配送管理信息系統、GPS,GIS系統、倉儲管理信息系統 |
5 | 網上創業實訓室 | 利用互聯網上通用的電子商務交易平臺,如淘寶網等,開設網上商店,掌握網上商店運作的流程及有關技巧,提高學生自主創業能力 | 學生用相機(數碼相機);教師專用相機(單反);相機三角架;攝影工作臺;柔光燈;金銀反光板;亞粉紙;電腦;配套桌椅(20臺套) | 圖像處理軟件 |
6 | 網絡營銷實訓室 | 主要承擔網絡市場調研與消費者行為分析、網絡營銷與策劃、營銷考證等課程的實踐教學任務 | 電腦、服務器、多媒體教學設備、配套桌椅(50臺套) | 統計分析軟件、網絡營銷軟件、客戶關系管理軟件 |
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三、南京金陵中等專業學校簡介
四、電子商務(五年高職)專業小知識
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