【北京旅游管理學校】北京商貿學校旅游服務與管理專業
一、旅游服務與管理專業基本信息
| 專業名稱:旅游服務與管理專業 | 學校名稱:北京商貿學校 |
| 專業級別:技校中專中高級工 | 學校簡稱:北京旅游服務與管理專業學校 |
| 專業學制:3年制/4年制 | 排名: |
| 招生對象:初中高中畢業生 | 專業學費:咨詢 |
| 學校地址; | |
二、旅游服務與管理專業簡介

一、培養目標
培養既有較高思想品德和行業素質,又有較好的語言表達能力和計算機操作技能,適應國際、國內旅行社經營管理所需的專業導游人員和具有較新經營理念、較強專業知識技能、實用型的旅行社和酒店業經營管理人才。
二、崗位范圍
本專業畢業生可從事以下崗位或職業:旅行社導游員、領隊;旅行社接待服務與管理、旅行社營銷、旅游企業及旅游行政管理部門文職人員;景區導游及服務人員;郵輪公司、郵輪接待港、酒店、旅游集散中心、樓宇等相關旅游企業的服務和管理人員;城市公共交通系統、客運站場、航空地勤、高鐵等交通企業的服務和管理人員。
三、職業資格證書
考取園林局《展覽講解員》(初級)、旅游局《導游員》(初級)、人力和社會保障局《餐廳服務員》(中級)
四、人才培養規格
(一)知識要求
1、具備中等職業學校學生所必備的德育、美育、語文、數學、英語、計算機應用基礎、體育等文化基礎知識;
2、具備基本的禮儀常識;
3、熟知旅游業法律知識;
4、掌握常用的旅游專用文書寫作知識;
5、掌握信息系統應用的基本知識;
6、掌握旅游、酒店、交通、管理的基本理論知識;
7、掌握旅游英語、導游業務、旅游交通線路設計、海洋旅游、旅游電子商務、酒店管理、郵輪管理等相關的專業知識。
(二)能力要求
1、旅行社管理能力
2、導游服務能力
3、具有交通客運服務規范、程序的應用與操作的能力
4、酒店服務能力
5、酒店管理能力
6、外語應用能力
7、信息管理與計算機應用能力
8、具有較強的人際交往能力和工作能力;
9、具有緊急救助、緊急事故處理的能力
10、具備抗挫則能力和就業能力;
11、具備較強的自我學習和自我管理能力。
(三)情感態度價值觀要求
1、均具有高度的責任心和認真嚴謹的旅游職業態度;
2、具有良好的服務意識、團隊合作意識及吃苦耐勞精神;
3、具有熱情友好、賓客至上、真誠公道、信譽第一、文明禮貌、優質服務等旅游職業道德;
4、具有法律意識、服務意識、安全意識;
5、具有健康的心理素質、較強的社會責任感及良好的社會公德。
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三、北京商貿學校簡介
四、旅游服務與管理專業小知識
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北京旅游服務與管理學校招生信息
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