【福州旅游管理學校】福建商貿學校旅游服務與管理專業

一、旅游服務與管理專業基本信息

二、旅游服務與管理專業簡介

專業名稱：旅游服務與管理

1、專業介紹：

本專業為福建商貿學校特色專業。該專業發展過程中形成一致精良的師資團隊，注重學生實踐能力培養和產業服務技能整體素質的提升。在校期間，學生主要學習經營管理、旅游服務相關知識。培養學生具備導游服務能力及外語、溝通等基本技能。為社會培養可從事旅行社、旅游景區、旅游管理部門及相關領域基層管理與服務工作的應用型專業人才。

2、主干課程：

導游基礎知識、導游服務規程等。

3、職業能力要求：

（1）遵守旅游行業職業道德，具備較強的服務意識、安全意識及節能環保意識，遵守旅游行業的政策法規；

（2）掌握旅游企事業單位基層服務與管理的基礎知識，初步具有旅游服務、基層管理、營銷的能力；

（3）具有較強的語言表達能力和人際溝通能力；

（4）具有較強的獨立工作能力、組織協調能力和應變能力；

（5）了解旅游地理、民族民俗、宗教、歷史、旅游心理學的基礎知識；

（6）掌握旅行社銷售、計調、文秘、票務、導游的工作流程與工作規范，并能勝任相應工作。

4、技能取證：

展覽講解員、導游證

5、就業方向：

導游、公共游覽場所服務員、會展講解等。

6、繼續學習舉例：

高職：旅游管理、涉外旅游、導游、旅行社經營與管理

本科：旅游管理

備注：（本專業為委托培養專業，對接廈門安防科技職業學院）

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三、福建商貿學校簡介

四、旅游服務與管理專業小知識

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