【武漢旅游管理學校】湖北省旅游學校2021年質量年度報告

一、發(fā)展概述

（一）基本情況

1.學校簡介

湖北省旅游學校創(chuàng)辦于1979年，其前身是湖北省旅游技工學校。

湖北省旅游學校是全國最早的四所全日制普通旅游中等專業(yè)學校之一，是湖北省唯一的省屬旅游中專學校。1999年被省政府批準為湖北大學職業(yè)技術學院（武昌校區(qū)），實行“自主招生”、試辦“3+2”分段制高職教育學校；2001年被湖北省教育廳評為辦學水平A級學校；2002年飯店服務與管理專業(yè)被確定為省級重點專業(yè)；2003年被湖北省教育廳評為省級重點中等專業(yè)學校；2005年被湖北省教育廳批準為中等職業(yè)教育旅游類專業(yè)中心組組長學校；2014年被湖北省旅游產業(yè)發(fā)展委員會評為“2013年度全省旅游發(fā)展十優(yōu)旅游服務單位”,并被湖北省直機關工委評為先進基層黨組織；2014年5月被中國旅游協(xié)會旅游教育分會評為“神州視景杯”第六屆全國旅游院校服務技能（導游服務）大賽優(yōu)秀組織獎；2016年被旅游百事通（湖北）評為“校企合作創(chuàng)新獎”，同時成為武漢茶藝館行業(yè)協(xié)會理事單位；2017年5月被湖北省殘疾人福利基金會評為“集善·守護童安”愛心安全包募捐公益活動愛心單位；2018年、2019年連續(xù)兩年被評為中國旅游協(xié)會旅游教育分會優(yōu)秀會員單位。2020年黨建工作開展有力有序，學校招財辦黨支部被湖北省文化和旅游廳評為紅旗支部；2020年12月被中共湖北省委和湖北省人民政府授予2017-2019年度湖北省文明單位(校園)；2021年教師一支部被湖北省文化和旅游廳黨組評為廳系統(tǒng)紅旗黨支部。

學校堅持把立德樹人作為根本任務，積極推進“大思政課”進校園，持續(xù)深化“三全育人”綜合改革，把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、技術技能培養(yǎng)、社會實踐教育各環(huán)節(jié)，推動思想政治工作體系貫穿教學體系、教材體系、管理體系，切實提升思想政治工作質量。

學校大力發(fā)揚人力資源和社會保障部推出的“中華人民共和國第一屆職業(yè)技能大賽”精神，注重引導學生形成“勞動光榮”、“技能寶貴”、“創(chuàng)造偉大”的觀念，以“職業(yè)教育活動周”為契機，以賽促練、以賽促教，提升學生各方面技能，旨在培養(yǎng)高素質技術技能人才、能工巧匠、大國工匠。

學校堅持以人為本，以德育人，依法治校，促進學生可持續(xù)發(fā)展。以“一切為了學生、為了學生一切，為了一切學生”的標準要求全校教職工，塑造了一支“高素質、高學歷、雙語型、雙師型”的師資隊伍。學校秉承“立制度規(guī)范人性，創(chuàng)文化凝聚人心，鑄品牌成就人生”的辦學理念，努力促進學生德智體美勞全面發(fā)展，啟動“1+X”證書制度，提升人才綜合素質；搭建中高職教育立交橋，構建終身教育體系；注重文化與旅游融合，提升畢業(yè)生職業(yè)勝任力。

2.師生規(guī)模

招生規(guī)模：2021年招中職新生462人；在校生規(guī)模：2082人；畢業(yè)生規(guī)模：2021年畢業(yè)生1082人。

學校現有全日制在校生2082人，比去年減少661人，其中2021級462人，2020級754人，2019級866人，具體專業(yè)人數見表1。2021年招生462人，比去年下降38.8%，男生271人，女生191人，男女性別比為1：0.7。其中“3+2”大專班165人，三年制中職普通班學生297人，年入學鞏固率達98.5%。學生生源全部為湖北省內，其中武漢市占比55.76%。2021屆中專畢業(yè)生總計1082人。

專     業(yè)	2021級(人)	2020級(人)	2019級(人)	總人數（人）
高星級飯店運營與管理	117	122	26	265
旅游服務與管理	121	116	195	432
旅游英語	0	24	174	198
城市軌道交通運營管理	0	105	101	206
計算機運用	110	131	47	288
電子商務	77	79	116	272
工藝美術	0	138	0	138
航空服務	37	39	207	283
總計	462	754	866	2082

表1：學生人數統(tǒng)計表

響應國家“職業(yè)教育要加快培養(yǎng)復合型技術技能人才”的號召，學校與時俱進，不斷加大對在職教師的培訓力度，造就了一支師德高尚、業(yè)務精湛、團結和諧的教師隊伍。

除了加強在職教師培訓，培養(yǎng)更多雙師型教師，學校還聘請了一批“勤實踐、懂理論、業(yè)務精”的兼職教師，這些企業(yè)工程技術人員、高技能人才極大地充實了學校的實踐教學力量。

學校現有教職員工130人，其中在編106人，專任教師83人，外聘教師38人，生師比為25:1。專任教師100%具有本科以上學歷，具有博士及碩士研究生學歷15名（博士1名），占有比例為18.1%。高級講師18名，講師44名，初級講師9名（見圖1）。專業(yè)課、實習指導課教師27名，雙師型教師23名，占比85.2%。本學年聘請校外教師38名，其中高級講師7名，講師31名。

圖1：教師職稱結構比例圖

3.專業(yè)設置

學校根據市場需要，確保優(yōu)勢專業(yè)、拓展新興專業(yè)、促進產教融合。2021年開設了高星級酒店運營與管理、旅游服務與管理、旅游英語、旅游日語、航空服務、計算機應用、電子商務，涵蓋了旅游、計算機、交通運輸、藝術四大門類。其中第三產業(yè)占比67%。

圖2：學校專業(yè)與人數圖

1. 辦學條件

1. 硬件設施、固定資產、辦學經費

學校占地面積21784.36平方米，建筑面積39762平方米，綠化面積6856平方米，運動場地面積為5364平方米。

表2：學校固定資產情況表

1. 辦學成果

2020年12月，學校被中共湖北省委和湖北省人民政府授予2017-2019年度湖北省文明單位(校園)。

表3：學校部分辦學成果統(tǒng)計表

二、學生發(fā)展

（一）立德樹人

1.思政育人

1.1學生工作部

學校堅持為黨育人、為國育才，始終將思想政治教育貫穿教育教學全過程，關注學生素質培養(yǎng)，重視思想品德教育，開齊開足德育課。學校以豐富多彩的課外活動和社團組織、業(yè)余團校為載體，營造風清氣正的校風，引導學生愛國愛黨，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。學生思想政治狀況良好，學生團員占比20%。

學校把國防教育作為新生入學的第一課，9月份新生入學都會接受一次軍人生活的洗禮，在反復的訓練中磨礪意志，培養(yǎng)覺悟，展現朝氣，收獲健康；在鍛煉中，學會自立，培養(yǎng)能力，為鑄就“道德境界高，外語水平強，服務技能精，體健形象美”的獨特辦學目標打下了良好的基礎。新生參訓率達到96%以上。

圖3：新生軍訓照片

學校堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，不忘立德樹人初心，牢記為黨育人為國育才使命，組織學生團員定期開展主題團日活動；用緬懷英烈、參觀紅色教育基地等形式進行愛國主義教育，組織學生開展了學黨史“守護·2021清明祭英烈”活動，瞻仰施洋烈士墓，參觀武漢革命博物館，參觀中山艦革命博物館，之所從來，方明所去，銘記歷史，開創(chuàng)未來。

適逢建黨100周年，在校黨委的帶領下，學生工作部承辦了“青春心向黨，百年正韶華”慶祝建黨百年文藝晚會，同學們進行了系列文藝展演、才藝展示、展現了良好的專業(yè)素養(yǎng)，用奮斗的青春向黨的百年獻禮。

1.2教學工作部

學校嚴格按照教育部門規(guī)定，加強學生思想政治教育，開齊開足思政課程，滿足思政學時要求，本年度開設了《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《經濟政治與社會》、《哲學與人生》、《職業(yè)道德與法律》等德育課程，舉辦了《心理健康與指導》、《憲法進課堂》等專項德育講座，對學生進行思想品德、職業(yè)道德、社會公德、家庭美德及法治教育。學校現有思政課專任教師5名，思政課教學創(chuàng)新團隊1個，思政課示范課堂27個。

學校全面推進“課程思政”建設，將意識形態(tài)工作和思想政治教育有效融入課堂，各教研室專業(yè)教師有效利用課堂教學主陣地，積極踐行“同向同行，協(xié)同育人”理念，結合課堂內容宣講中國共產黨歷史及建黨建國后取得的偉大成就，宣講憲法、弘揚正能量，與新聞分析、宣講抗疫英雄事跡等緊密結合，讓學生厚植愛國主義情結，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

表4：課程思政活動安排表

2.實踐育人

“在做中學，在學中做”。引導學生積極參與社會實踐活動和志愿者服務活動，在實踐中增強社會責任感和國家主人翁意識。6月28日至8月4日，學校組織大中專導游班學生志愿者12人前往湘鄂西革命根據地洪湖瞿家灣景區(qū)開展義務紅色導游講解服務。學校具體負責瞿家灣革命老街和洪湖赤衛(wèi)隊實景演出現場兩個旅游景點的導游。一個多月時間，學生人均講解30余場次，服務上萬群眾。一方面緩解了瞿家灣景區(qū)因建黨100周年講解員嚴重不足的局面,另一方面為我校培養(yǎng)紅色導游積累實戰(zhàn)經驗。

今年我校230余名同學參加了武漢市第十一屆城市運動會開閉幕式的志愿服務工作。

大中專導游專業(yè)的同學們每周赴湖北省博物館參加志愿服務講解工作，這對于提升同學們的專業(yè)水平起到了很好的促進工作，也讓同學們在志愿服務中體會到了自己的社會價值。

組織250余名學生參加湖北第四屆藝術節(jié)開閉幕式，接受藝術熏陶，提升藝術素養(yǎng)。

3.文化育人

學校充分發(fā)揮文化育人的作用,以優(yōu)美班級環(huán)境,高雅校園文化培育蓬勃向上的力量,通過陣地建設，營造一個“時時受教育,處處受感染”的德育氛圍。

加強學生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。長期堅持不懈地開展有特色的每周一升旗儀式和國旗下講話活動，提升學生愛國愛黨的意識，增強民族自豪感。認真學習貫徹《學生守則》《學生日常行為規(guī)范》,同時深入開展文明禮儀教育、法制教育、安全教育等。通過法制講座、專題演講、消防演練等多形式的活動來促進學生養(yǎng)成良好的行為習慣，提高法制意識。借“送電影進校園”契機，組織學生觀看電影《奪冠》和《我的父親焦裕祿》，感受文化魅力，豐富校園生活。2020年11月，組織學生參加 “湖北職教周”專業(yè)示范課文藝匯演活動。

規(guī)范教室布置，精心管理宣傳陣地。加強對校園櫥窗、宣傳欄、黑板報、廣播站等文化陣地的指導管理,在把好輿論導向的同時,力求主題突出,充分發(fā)揮環(huán)境育人功能。

加強班級文化建設。學校通過爭創(chuàng)“文明班級”“文明寢室”“文明之星”等活動提升班主任的工作積極性,進一步加強班級制度建設、班風和學風建設,樹立良好班級形象。各班學生操行上墻,班級布置合理,好人好事有記錄,學生出勤有考核，引導學生增強集體榮譽感。

加強主題班會內容的設計與管理。每周二下午是學校的主題班會時間，國家傳統(tǒng)節(jié)日、生態(tài)環(huán)境保護、民族文化傳承、垃圾分類，節(jié)約糧食等主題是班會主要內容，今年恰逢黨的百年華誕，學校強化了黨史學習教育的內容。

為增強學生法制觀念、強化遵紀守法的意識，創(chuàng)建“平安綠色，警民和諧”校園，特聘請洪山公安分局警官，作以“知法明理、遵法守德、做最好的自己”和“防網絡詐騙，筑平安校園”為主題的安全教育活動。

4.勞動育人

為使學生樹立正確的勞動觀念和勞動態(tài)度，熱愛勞動和勞動人民，養(yǎng)成熱愛勞動的習慣，學校按湖北省教育廳文件精神對全體學生開設了《勞動教育》課程，在學生實習前還組織企業(yè)勞模、技能專家來校開展專項勞動教育和技能培訓，2021年4月，為了豐富學生的第二課堂，也為了幫助青春期的孩子們更好地與父母溝通并學會感恩父母，利用“五一”小長假，學校德育教研室組織開展“感恩父母”主題活動，布置一次特殊的作業(yè)，倡議學生在勞動節(jié)期間主動幫父母洗頭、洗腳、剪指甲，做家務等活動。

為了響應國家植樹活動號召，學工組織2020年新入團團員和學生代表赴江夏區(qū)金港外環(huán)北路義務植樹點開展主題團日與義務植樹活動。在勞動中增長才干，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。

（二）學習成效

1.在線教學

在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間，學校制定了疫情防控在線教學應急預案。學校上下齊心，制定了詳細的防控工作方案，課堂教學沒有受到影響。今年未開展在線教育。

2.技能培養(yǎng)

技能培訓是提高教師教學水平、加快新技術引進的主要途徑。按上級文件精神要求，學校歷來把師資培訓列為學校重點工作之一，注重建設一支高素質、結構科學的專業(yè)師資隊伍。2020年10月航空教研室蔡慧、趙倩、劉貴娟先后獲取中國航空運輸協(xié)會“航空教員教師資格證書”。2021年7月黃裕華、彭曉楓、余楊、張繼勇、趙婷、王桂紅等6名獲得了“電商直播”和“新媒體技術”專項教學資格證書。

3.學習反饋

圖4：學生素質合格率統(tǒng)計圖

通過期中、期末考試和體能測試，學校本學年文化基礎課合格人數為2082人，合格率為100%，體質測評合格人數為2080人，合格率為99.9%，專業(yè)技能合格人數為2082人，合格率為100%，畢業(yè)率達100%。（見圖4）

（三）素質培養(yǎng)

1.社團活動

學校成立了校籃球隊、啟德國學隊、潤心文藝隊等7個社團，參與人數178人次，在特聘教練和學生工作部指導下定期開展活動，開發(fā)學生潛能，實現德智體美勞全面發(fā)展。

1.1職教周活動

時間和主題

時間：2021年5月22日至28日

主題：技能：讓生活更美好。

主要活動內容

“文明風采”活動

（1）學生“你笑起來真好看”健身課間操大賽

（2）學生春季運動會

（3）學生社團部分成果展示

（4）“學黨史、強信念、跟黨走”主題團日

（5）組織觀看電影《緊急救援》

（6）音樂賞析公開課

（7）舉辦“青春心向黨 放歌新征程”第二屆校園歌手大賽

（8）垃圾分類小科普展示

（9）校園開放日招生宣傳活動

（10）“明日之星”簡歷風采大賽

（11）2020級“感恩父母”活動

技術技能活動

（1）茶藝、插花、調酒、烹飪展示

（2）組織參加第三屆湖北省中華職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽

（3）形體、禮儀展示，組織參加第十四屆全國運動會服務接待活動

（4）學生“微笑形象大使”評選活動

（5）開展技能服務鄉(xiāng)村振興活動

宣傳重點

（1）大力倡導勞動光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的時代風尚，大力宣傳“幸福都是奮斗出來的”理念，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。

（2）積極宣傳“職教20條”，推進“提質培優(yōu)”行動計劃，充分展示學校人才培養(yǎng)、師資力量、學科建設、就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的成果和典型案例。以培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人為著眼點，以職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)為落腳點，講述學生成長成才、良師育人等好故事。

（3）始終不忘立德樹人初心，牢記為黨育人為國育才使命，將思想政治教育貫穿教育教學全過程，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。

2.體育美育

學校體育課專任教師4人，美育課專任教師5人。春秋兩季分別開展了體操比賽、拔河比賽、籃球比賽、軍訓匯報表演等系列賽事。

1. 就業(yè)質量

1.就業(yè)情況

2021年，學校畢業(yè)生1082人，年總體就業(yè)率95.37%、畢業(yè)生專業(yè)對口就業(yè)率94.6%，就業(yè)單位對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的滿意度96%、就業(yè)單位對畢業(yè)生職業(yè)技能的滿意度97%。

2.升學情況

  

圖6：2019-2021三年升學率對比圖

由上圖可以看出，學校畢業(yè)生選擇繼續(xù)深造的占比較大，繼續(xù)深造意愿較強，期待通過提高自身的知識水平和綜合能力來增加未來在就業(yè)市場中的擇業(yè)資本和職場競爭力。2019年，中職畢業(yè)生人數598人，升入高職學生361人，占比為60.3%。2020年，中職畢業(yè)生人數595人，升學人數566人，占比為95.1%，與上年相比大幅提高34.8%。2021年，中職畢業(yè)生人數1082人，升學人數928人，占比為85.8%，與上年相比下降9.3%。

2021年，學校對口單招考試和技能高考升學人數593人，通過普通高考升學人數225人。錄取的院校主要有：澳門科技大學、東京富士語學院、黑河學院、湖北經濟學院等本科院校；湖北交通職業(yè)學院、湖北藝術職業(yè)學院、武漢商貿職業(yè)學院、湖北城市建設職業(yè)技術學院、湖北警官職業(yè)學院、武漢外語外事職業(yè)學院等大專院校等。

三、教學改革

（一）專業(yè)建設

1.布局調整

學校根據市場對人才的需求及社會發(fā)展需要，在學校師資力量基礎上，積極調整專業(yè)設置，學校2018年開設了高星級酒店運營與管理、旅游服務與管理、旅游英語、旅游日語、航空服務、會計、城市軌道交通服務專業(yè)；2019年新開設了計算機應用和電子商務專業(yè)；2020年新開設了工藝美術專業(yè)。根據市場就業(yè)信息，學校調整了今年的專業(yè)設置，2021年停止了會計和城市軌道交通服務專業(yè)、工藝美術專業(yè)的招生。近三年專業(yè)變化情況見圖7。

2.品牌特色

學校的傳統(tǒng)品牌專業(yè)是高星級酒店運營與管理、旅游服務與管理專業(yè)。

圖7：近四年專業(yè)數量變化統(tǒng)計圖

（二）三教改革

1.教師隊伍

教師培訓分為校內培訓和校外培訓兩種形式。校內培訓注重深挖內功，采用“講評結合”、“講賽提高”、交流討論的方式開展。學年末，教學工作部組織教師開展了思政進課堂、讀書分享會、第二課堂主題討論會等一系列校內培訓活動，們的教學能力和專業(yè)水平在交流討論中不斷提高。校外培訓注重學有所得。2021年，學校選派參加各類專業(yè)培訓共10人次，4名教師參加了湖北省教育廳組織的國培班，1名教師參加了湖北省教育廳組織的會計“1+X”證書制度教師示范培訓班并取得了講師資格證書，2名教師參加了中國旅游協(xié)會旅游教育分會組織的全國旅游職業(yè)院校“雙師型”骨干師資培訓班，3名教師參加了航空乘務教員培訓班并取得了航空教員教師資格證書。

教師們積極參與教學科研、專項比賽和社會實踐，取得了一定的成績。2020至2021年，學校教師獲取省級教學比賽獎項或稱號3個。3月至5月，劉曉芬被湖北省人社廳聘為湖北省線上職業(yè)技能培訓專家，開展了以學校特色課程《茶藝》為主題的系列免費公益直播課程，并獲得“百日抗疫助學”線上技能教學專家榮譽稱號；陳祥軍獲2020年“湖北工匠杯”技能大賽——中國楚菜職業(yè)技能大賽“特金獎”；劉秋玲獲湖北省“書香三八·智慧啟航”讀書工會征文活動“三等獎”、家書“一等獎”；張文杰獲民進省委“抗疫先鋒”稱號。

2.教材建設

學校嚴格執(zhí)行教育部《關于進一步加強對中等職業(yè)教育教材管理工作的通知》（教職成司函[2006]80號），做好教材建設工作，德育課、文化課均采用教育部和湖北省教育廳規(guī)定的教材，著重“新課標”和“互聯網+”教材的開發(fā)和選用，專業(yè)課程均選用湖北省教育廳推薦目錄教材。此外，鼓勵骨干教師編寫適合專業(yè)需求的校本教材。在教材和教輔資料的選用上，嚴格把握正確政治導向，杜絕非法出版物和有價值導向問題的教材進課堂。

3.教法改革

學校積極穩(wěn)妥地推進教法改革，進一步加強學習與研究，不斷更新教育理念，深入研究教育教學理論，緊緊圍繞新的學科課程標準，透過多種形式、多個層面的課題研究活動，幫助教師改變傳統(tǒng)的課堂教學方式，優(yōu)化學生學習策略，重視培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神與實踐潛力，提高課堂教學效果。2021年1月6日上午，主管教學的陳剛平副校長給們上了一堂主題為《打造高效專業(yè)課教學課堂》的經驗交流課。

學校關注思政進課堂的教育教學效果，組織教師集中學習，觀摩優(yōu)秀教師的教法，探討針對中職學生的特殊教學法。2020年底至2021年初，教學工作部專門抽出一周的課時供教師們讀書、學習、交流思政進課堂的經驗。德育教師深入到專業(yè)教研室進行理論指導，共同解決思政進課堂實踐中發(fā)現的問題。

在人才培養(yǎng)中，學校注重根據行業(yè)發(fā)展和用人單位需求，及時調整教學計劃，強化實踐教學，調整實習時間，兼顧學生就業(yè)與升學，完善人才培養(yǎng)方案。學校積極探索產教融合、校企合作辦學新途徑，試點“學徒制”，邀請優(yōu)秀旅游人才、技能能手、名企名家，以授課、講座、文化建設、競賽輔導、校本教材等形式深度參與人才培養(yǎng)方案修訂，發(fā)揮引領示范和傳幫帶功能，推動教學質量整體提升。

4.教研科研

2020至2021年，學校教師主編、參編教材17本，撰寫國家級、省級論文9篇，參與省級旅游規(guī)劃項目5個。

5.教學比賽

學校組織舉辦第一屆課程思政設計大賽，獲獎教師名單如下。

表5：湖北省旅游學校第一屆課程思政設計大賽獲獎名單

（三）信息技術

1.數字校園

為提升教學信息化水平，學校不斷加大教師培訓力度，提升信息化教學水平。一方面，充分運用釘釘、、，以智慧校園和數字校園建設為抓手，要求全體教師能熟練進行網上授課；另一方面，開展教師信息化教學能力提升培訓，從制度建設、梯隊培訓、量化考核、晉升晉級方面激勵教師“樂用、會用、善用”信息化手段，提升全員教師信息素養(yǎng)。2021年7月學校有6名專職參加了“電商直播”和“新媒體技術”專項培訓并獲得授課資格。

2.資源建設

根據當前我國教育教學改革和教育信息化發(fā)展的新形勢、新任務和新要求，結合學校實際情況，合理開發(fā)、適當整合網絡教學資源，盡力提高網絡環(huán)境下課堂教學質量，實現網絡教學資源共享。努力培養(yǎng)教師業(yè)務素質，加大教學課件、教學設計、教學素材庫的建設力度。目前已建成“教學課件資源庫”，收納課件112篇，供教師參考使用。

3.融入教學

隨著“互聯網+”時代的發(fā)展，學校大力推進混合式教學和信息技術在教學中的運用。硬件方面，所有教室均配備了多媒體教學設備，軟件方面，引進了各類融合教學的專業(yè)應用管理系統(tǒng)。大量選用含微課、互聯網+的教材，利用配套的在線平臺，提升鞏固學習效果。教師則運用在線資源進一步優(yōu)化教學設計，實現教與學的雙向良好互動。

1. 校企合作

（一）產教融合

學校初步建立了校企共同創(chuàng)新、專業(yè)共建、人才共育、師資共培、資源共享、實習就業(yè)共擔的“六共”運行機制，有效解決了當前中職教育面臨的實習實訓難、校企合作開發(fā)課程難、雙師型教師隊伍建設難、專業(yè)服務產業(yè)難等4大現實難題。

學校校企合作歷史悠久。現有校企合作企業(yè)31家，合作專業(yè)8個，2020-2021年度合作培養(yǎng)學生678名。主動參與學校的企業(yè)3家，合作教師實踐基地12個，基本與上年持平。合作企業(yè)涵蓋機場、高鐵、航空公司、酒店、旅行社、旅游景區(qū)、計算機、電子商務等領域。代表性的企業(yè)有北京首旅集團、保利集團、上海錦江集團、江蘇金陵酒店管理集團、浙江宋城集團、白天鵝酒店管理集團、廈門建發(fā)集團、上海迪士尼樂園、北京環(huán)球影城、寧波方特、中國國際旅行社、聯想集團、順豐集團、中國電信、武漢天河機場、南方航空、中國鐵路集團。

1. 實習實訓

1.實習實訓管理

實習安置形式：學生實習安置充分征求學生及學生家長意見，由學生本人提出實習申請：一是申請選擇學校實習合作單位的實習；二是申請自行選擇單位的自主實習。不存在強制安排學生到指定單位實習的現象。

實習組織：對照教育部等五部門《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》文件規(guī)定，實習組織工作由教學工作部負責學生實習的安排、監(jiān)督管理等工作。實習工作啟動前期，教學工作部對應實習學生情況進行統(tǒng)一摸底統(tǒng)計，擬定培訓計劃，統(tǒng)一組織、安排符合實習條件的學生進行為期一個月的實習前培訓，培訓內容涵蓋《實習目的及任務 實習生心態(tài)及適應能力教育》《實習生安全教育》《實習生禮節(jié)禮貌 行為規(guī)范 道德意識教育》《實習崗位及案例分析》《實習企業(yè)介紹》等。同時，在學生班級群發(fā)布學校合作企業(yè)名單，以便學生及家長了解、填報實習意向單位。學生實習期間，學校選派有5名經驗豐富、責任心強、安全防范意識高的帶隊全程指導、管理、跟蹤了解學生實習情況。學生的實習崗位與學生所學專業(yè)相近。同時嚴格遵守實習學生年齡16周歲以上、頂崗實習6個月的文件規(guī)定要求。

實習管理：教學工作部對實習工作和學生實習過程全程跟蹤管理。實習單位、學校、學生簽有實習協(xié)議，不存在違規(guī)簽署合同、簽署虛假合同等情況。按照《中華人民共和國勞動法》、協(xié)議規(guī)定，實習單位給予實習學生足額實習津貼，以銀行劃撥形式支付給學生。不存在學校提成或收取管理費等問題。選擇自主實習的學生都須提交自主實習申請、實習單位接收函、自主實習學生與實習單位簽定的實習協(xié)議書、實習單位營業(yè)執(zhí)照復印件及實習學生監(jiān)護人身份證復印件并簽署知情同意意見等，以保證自主實習學生權益。實習帶隊的主要職責是負責實習學生的心理輔導、日常管理、安全及思想教育等工作。學校實訓部始終保持學生與家長、學校的信息暢通，了解實習學生在單位的工作、學習、生活、安全等情況，主動與實習單位溝通，掌握了解各實習單位學生的工作、生活等動態(tài)。及時向學生家長反饋學生的實習情況，并密切保持聯系。學校不定期派員前往實習單位探望實習學生，協(xié)調解決學生實習過程中遇到的問題，及時向學校實習領導小組報告、反饋各實習點的學生實習情況，及時處理學生實習中出現的問題并做好記錄。

根據國家相關規(guī)定，學校為每名實習學生購買了實習保險。

今年因德爾塔變異毒株引發(fā)的國內疫情擴散時，學校實習工作安排正處于學生上崗期間，針對這種情況，對已經上崗的學生，學校教學工作部立即發(fā)出緊急通知，發(fā)至實習單位相關部門領導和學生實習群，對疫情防控工作提出要求，并督促實習單位相關部門加緊組織學生接種疫苗，以保證本校實習學生的安全。對正待上崗的學生，學校迅速與實習單位聯系，暫緩、延期學生報到時間，并做好學生、家長安撫、溝通工作。在實習單位的大力配合、學生及學生家長的支持下，學校的實習學生已經基本到崗，實習工作、生活穩(wěn)定。

實習考核：學生的頂崗實習考核結果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，并將考核結果記入學生學業(yè)成績。同時，將實習單位出具的實習證明和實習鑒定表歸入學生學籍檔案。學生實習期間出現以下情形的，實習考核等次評定為不合格：一是無任何原因擅自離崗（單位），且沒有在帶隊、學校實習管理部門報備的學生；二是實習期間因嚴重違反實習單位管理規(guī)定、實習協(xié)議等，且經批評教育屢次不改被實習單位勸退的學生。學生實習期間，學校會同實習單位對違反規(guī)章制度、實習紀律以及實習協(xié)議的學生進行批評教育，情節(jié)嚴重的給予紀律處分。實習考核不合格的學生不予畢業(yè)。

1. 集團辦學與賦能提質

學校沒有實行集團辦學。湖北省教育廳批準學校為1+X證書試點學校，現開展項目3個，分別為“電商直播”和“新媒體技術”“WEB前端開發(fā)”，涉及8個專業(yè)，目前尚未開展學生培訓及考證工作。

五、學校黨建

（一）管理體制

學校設5個黨支部：行政一支部黨員18人，行政二支部黨員17人；教師一支部黨員12人，教師二支部黨員13人；退休黨支部黨員19人。學校配齊各個黨支部支委，紀委書記專職從事紀檢工作，配備專職紀檢監(jiān)察辦主任、副主任及干事各1名，強化學校紀委監(jiān)督作用。

（二）組織建設

加強支部規(guī)范化建設，著力提升黨支部戰(zhàn)斗力。認真落實支部“三會一課”制度。3月份，以“爭做新時代合格黨員”為題，開展了組織生活會和民主評議會，支部書記代表支委向全體黨員述職，黨員進行民主評議；黨員向支部述職，黨員相互批評幫助。在黨史學習教育中，全校5個支部分別召開“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”專題組織生活會。

（三）思政教育

1.政治核心

以立德樹人為目標，在校黨委的領導下，大力開展“大思政課”進校園活動。校長進課堂督導課程思政；“校長講堂”推進師德師風建設；邀請各級領導、校內外專家、實習實訓企業(yè)參與授課，參與育人，敦促全體教職員工提升政治素養(yǎng)，形成合力，共同引領學生健康成長。

表6：部分大思政課程記錄表

黨建帶團建。校黨委高度重視共青團和學生的思想政治工作，站在為黨的教育事業(yè)培養(yǎng)旅游行業(yè)“接班人”的高度，把團建工作納入黨建工作的總體規(guī)劃。3月12日校班子成員及部分黨員代表與學生一起參加義務植樹活動，參觀愛國主義教育基地——中山艦博物館，并舉行新團員宣誓儀式；5月份學校組織黨員、團員共同參與“青春奮斗、活力無限”校園課間操大賽；6月22日組織全體黨員、團員參加學校“青春心向黨、百年正韶華”慶祝建黨一百周年大型文藝活動，表演節(jié)目《紅船，從這里啟航》、合唱《團結就是力量》。

2.主題教育

學校扎實開展黨史學習教育。在堅決落實“學黨史、悟思想、辦實事、開新局”的要求下，2021年3月23日校黨委組織召開了全校黨員黨史學習教育動員大會，各支部主題黨日也迅速開展，分時間、分章節(jié)采取集中和自學學習《中國共產黨簡史》《論中國共產黨歷史》《談治國理政》《毛澤東鄧小平江澤民胡錦濤關于中國共產黨歷史論述摘編》等黨史學習材料。

一是聚焦主題學。學校各支部按照湖北省文化和旅游廳、校黨委統(tǒng)一要求，自覺將黨史學習教育作為支部建設的重大政治任務，聚焦“學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行”主題，每月召開支部主題黨日學習，弘揚革命精神砥礪奮斗意志。所有班子成員不僅均以普通黨員身份參加支部學習活動，還進行黨委中心組黨史專題學習，校黨委書記李啟金上《從中國共產黨百年歷史中汲取思想智慧和實踐遵循》黨課、校紀委書記上廉政黨課，并組織大家踴躍參加廳系統(tǒng)黨史知識答題競賽活動和干部在線黨史專題學習。

二是創(chuàng)新形式學。4月24日學校組織全體黨員赴英山長征精神體驗園培訓活動，學習弘揚大別山精神；行政一支部開展《學紅歌，憶歷史》活動，并開展一次別開生面的《百年黨的路線方針政策基本知識》國旗下微黨課主題黨日學習活動；6月1日至3日組織黨史教育專題讀書班學習活動，歷時3天，采取黨委理論學習中心組學習、專家授課、集中學習、個人自學等相結合的方式進行，每一位黨員干部都主動參加、認真學習、深入思考、積極研討。整個讀書班學習安排緊湊、主題鮮明、涵蓋面廣、內容豐富、形式多樣，既是一次對標對表的政治理論學習，又是一次學黨史悟黨史的系統(tǒng)學習，更是一次凝心聚力的學習。

2021年，學校教師一支部被湖北省文化和旅游廳評為廳系統(tǒng)紅旗黨支部。行政一支部黨員單慧群參加廳機關舉行的黨史演講比賽，榮獲優(yōu)秀獎。

3.意識形態(tài)教育

3.1加強黨對意識形態(tài)工作的領導

6月1日，在黨史學習教育專題讀書班開班儀式上的講話中，校黨委書記、校長李啟金強調了黨對學校意識形態(tài)的絕對領導，確保黨管陣地、黨管教育方向、黨管人才培養(yǎng)、黨管干部。要求黨員同志深入了解中華民族從站起來、富起來到強起來的歷史邏輯、理論邏輯和實踐邏輯，深刻理解中國共產黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國特色社會主義為什么“好”。從黨史中尋找理論滋養(yǎng)、精神支柱，堅定對馬克思主義的信仰，對中國特色社會主義和共產主義的信念，對黨和人民的忠誠。增強道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。

3.2高度重視意識形態(tài)安全

6月15日，在全校安全工作隱患排查專題會議上，后勤工作部主任方勝兵傳達湖北省文化和旅游廳安全工作會議精神。

校領導要求大家高度重視意識形態(tài)安全，對學校的意識形態(tài)工作進行部署。按照“一崗雙責”的要求，明確各級領導干部的意識形態(tài)工作責任，要求各部室密切關注師生思想動態(tài)，尤其是網絡空間平臺的苗頭性傾向性問題，防止“小問題”借助網絡空間平臺升級為意識形態(tài)問題。

6月15日，在全校教師大會上，校領導強調教師要把握政治大局，按照黨的政治建設要求，提高政治站位、嚴明教育教學紀律，旗幟鮮明地反對邪教、反暴力恐怖。關注學生心理健康，利用學生班會進行安全專項教育，做好防騙防詐、網絡安全教育。

六、國際交流

作為旅游職業(yè)院校，學校從2001年開始，先后與日本、阿聯酋、美國、新加坡、澳門等地的30多家國際企業(yè)建立了合作關系，涉及酒店、機場、游輪、百貨公司、電子公司等多個行業(yè)，包括美國加勒比海游輪公司，阿聯酋朱美拉集團，日本教育研修協(xié)會，法國雅高集團，新加坡樟宜國際機場，香港英皇集團，澳門葡京酒店、八佰伴商業(yè)集團、澳門機場等企業(yè)。

此外學校還分別與日中文化事業(yè)團，阿聯酋酒店管理學院，美國康奈爾大學酒店管理學院等簽訂了聯合辦學協(xié)議，為學生提供海外留學平臺。

七、政策保障

（一）政策引領

1.落實政策

根據教育部相關文件精神，落實《中等職業(yè)學校學生資助工作指南》《教育部關于進一步深化中等職業(yè)教育教學改革的若干意見》《國家職業(yè)教育改革實施方案》（職教20條）《關于在院校實施“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度試點方案》《深化新時代職業(yè)教育“雙師型”教師隊伍建設改革實施方案》等政策。

2.出臺政策

學校根據湖北省教育廳、湖北省文化和旅游廳相關文件精神，出臺了《湖北省旅游學校意識形態(tài)工作管理制度》《湖北省旅游學校學生思想穩(wěn)定工作應急預案》《湖北省旅游學校突發(fā)重大輿情應急處置預案》《湖北省旅游學校反恐反間諜工作預案》等制度，進一步規(guī)范學校管理。

（二）項目推動

1.提質培優(yōu)

為貫徹落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》，根據職業(yè)教育提質培優(yōu)行動計劃，推進思想政治工作改革創(chuàng)新。深化產教融合、校企合作，強化工學結合、知行合一，健全德技并修的育人機制，完善多元共治的質量保證機制。學校共承接了10項工作任務，計劃投入經費80萬元。目前該項目正逐步按計劃實施落實。

2.賦能提質

學校根據《湖北省“職業(yè)教育賦能提質行動計劃”實施方案》和湖北職業(yè)教育賦能提質專項行動計劃推進會精神，扎實推進賦能提質行動。

學校領會人力資源和社會保障部推出的“中華人民共和國第一屆職業(yè)技能大賽”精神，注重引導學生形成“勞動光榮”“技能寶貴”“創(chuàng)造偉大”的觀念，組建了專門的職業(yè)大賽指導團隊，以賽促教、以賽促練、以賽促學。

學校以“職業(yè)教育活動周”為契機，提升學生各方面技能。“人人出彩、技能強國”，在第二課堂中推出愛國詩詞朗誦競賽、英語美文誦讀大賽、茶藝、武術、體育運動、舞蹈、餐廳折花、擺臺、計算機應用技能競賽等系列活動。

加大師資校外培訓力度。每年送出教師參加國培班、“1+X”證書培訓班學習，不斷提高學校“雙師型”教師的比例；注重實踐教學，啟動“學歷證書+若干職業(yè)技能等級證書”制度。在學校計算機、會計等專業(yè)率先實行“1+X”證書制度。

1. 經費保障

1.持續(xù)投入

表7：學校經費收入與支出表

學校現有導游模擬室、中西餐模擬室、中式鋪床模擬室、電子商務實訓室、會計電算化實訓室、插花室、茶藝室、電教室等共13間，生均設備總值為0.122萬元。教學用臺式電腦302臺，筆記本電腦24臺，36間教室，多媒體教學設備工位數為780個，生均實訓、實習工位數為0.284。紙質圖書54143冊，生均圖書約26冊。學生保險費68600元，慰問費用4566元。

1. 績效管理

表8：學校獎補資金額及使用表

（四）質量保障

1.診改復核

為迎接建黨100周年，根據湖北省文化和旅游廳安全保障工作部署，打造平安校園，維護學校安全穩(wěn)定，提高學校風險隱患排查及化解工作效能，提高學校安全治理水平，學校制定了《湖北省旅游學校安全風險隱患排查及防范化解工作方案》。各部室發(fā)現重大安全隱患應及時匯報，同時認真填寫《湖北省旅游學校安全隱患排查及防范化解清單》。

湖北省文化和旅游廳對學校“1+4”綜合治理檢查情況顯示，學校內部質量保證體系建設、制度建設較好，復核合格。以下方面還需加強：加強網絡安全全員教育；制定學校年度消防安全方案，細化消防檢查及處理等日常工作臺賬，確保每一處消防器材處于保質期內。

2.年報編制

質量年報編制工作是學校開展自我評估、建立健全質量保障體系、完善信息公開制度的一項重要工作，是學校向社會展示學校風貌和辦學特色、宣傳辦學理念和教學成果的重要途徑。學校對各部門做好中職教育質量年度報告（2021）的編制、發(fā)布和報送提出了四點工作要求：高度重視“質量年度報告”的編制工作；認真研讀文件，突出特色亮點；加強協(xié)調配合，提高工作效率；嚴格把關，用數據說話，提高撰寫質量。根據國家要求編制發(fā)布學校質量年度報告已經成為本校彰顯辦學特色，建設自我診改長效機制的重要舉措。

八、服務貢獻

（一）服務國家

1.黨員下沉

截止到2021年8月份，學校下沉黨員共計60人，下沉次數達到497次。八月份疫情嚴峻時，有35名黨員不顧個人安危參加社區(qū)防疫，協(xié)助維護秩序，體溫檢測，入戶排查及信息錄入，并響應湖北省文化和旅游廳號召，成立了突擊小組。

2.常態(tài)化疫情防控

堅持常態(tài)下疫情防控不放松，制定疫情防控工作方案，隨時關注師生異動異常情況，第一時間上報主管部門，確保疫情防控安全。

學校設有新冠肺炎疫情防控領導小組及工作專班，校長李啟金擔任組長，各分管領導為副組長，各部門負責人、班主任為防控工作的具體責任人，紀委負責檢查、監(jiān)督、追責。

開學后，學校開展了新冠肺炎疫情個人防護知識培訓與講座，指導教師和學生做好個人防護。投入資金10萬余元，對食堂、教室、宿舍、澡堂、衛(wèi)生間、公共區(qū)域、辦公室、空調等區(qū)域進行標準改造和消毒消殺。給每個教室配備了體溫計和備用口罩，各個班級嚴格遵守疫情防控相關規(guī)定，每日堅持體溫檢測，認真填寫“疫情防控信息統(tǒng)計表”。學校特別建有疫情觀察室，備有N95口罩等各種應急物資，遠離教室和人群，供特殊情況下使用。

學校配合社區(qū)不定期進行防范性核酸檢測，學生工作部定期對學生宿舍、教室、食堂等場所進行安全大檢查，發(fā)現問題及時解決，看到隱患及時消除，真正做到防患于未然。

（二）服務地方

1.對口幫扶與鄉(xiāng)村振興

助力鄉(xiāng)村旅游。“旅游扶貧是貧困地區(qū)扶貧攻堅的有效方式，是貧困群眾脫貧致富的重要渠道”，鄉(xiāng)村旅游最大的問題就是人才資源短缺。今年恰逢建黨百年，洪湖瞿家灣景區(qū)紅色講解員嚴重不足。針對這一問題，6月23日，校黨委書記、校長李啟金帶領黨政辦、學生工作部、教學工作部負責人趕赴洪湖實地考察，與洪湖開發(fā)區(qū)、宏華生態(tài)旅游公司等部門負責人座談，深入了解洪湖湘鄂西革命根據地景區(qū)開發(fā)現狀，并就學校義務為景區(qū)開展導游服務、餐飲服務、景區(qū)規(guī)劃培訓等活動進行協(xié)商。

6月28日至8月4日，學校組織大中專導游班學生志愿者12人前往湘鄂西革命根據地洪湖瞿家灣景區(qū)開展義務紅色導游講解服務，具體負責瞿家灣革命老街和洪湖赤衛(wèi)隊實景演出現場兩個旅游景點的導游。一個多月時間，學生人均講解30余場次，服務上萬群眾。

8月4日，學校組織三位專業(yè)教師前往洪湖宏華生態(tài)旅游公司開展鄉(xiāng)村旅游景區(qū)規(guī)劃和對客服務專項培訓。20多位干部與員工參與了學習。學校還開通了鄉(xiāng)村旅游互動熱線，安排專業(yè)教師輪流解答業(yè)務疑難，指導景區(qū)旅游活動的順利開展，積極為當地發(fā)展鄉(xiāng)村旅游提供智力支持。

2.文化傳承

傳承省級非遺項目油茶湯。恩施油茶湯與藏族酥油茶、蒙古族奶茶并稱中國三大少數民族茶飲。鶴峰四道茶（百鶴茶、泡兒茶、油茶湯、雞蛋茶）中的第三道正是油茶湯。由于地理位置受限，宣傳方式單一，該民族技藝沒有得到更好的傳承與宣傳。

8月26日至29日，在學校教學工作部組織安排下，國家級茶藝高級技師，高級講師劉曉芬深入恩施來鳳及鶴峰兩縣調研考察，現場走訪非遺油茶湯項目田小英女士，學習油茶湯的制作，同時通過查閱鶴峰縣志，深入鶴峰黃巖山脈的槽門寨子，向當地居民學習鶴峰四道茶的制作。

10月，為傳承和推廣油茶湯技藝，學校對接鶴峰縣中等職業(yè)學校，劉曉芬為他們編制了土家族油茶湯茶藝操作流程及技能考核標準，并在校內開展教學傳播活動。

（三）服務市場

2021年，學校有畢業(yè)生1082人，畢業(yè)去向主要分為兩類：就業(yè)和升學（見表7）。

專業(yè)	留崗就業(yè)	升本科段	升大專段	待就業(yè)	就業(yè)率%
旅游服務與管理（314人）	14	32	256	12	96.18%
高星級飯店運營與管理（203人）	23	1	171	8	96.06%
旅游外語（43人）	9	0	30	4	90.7%
航空服務（39人）	7	0	28	4	89.74%
電子商務（337人）	47	39	263	15	95.55%
城市軌道交通運營管理（144人）	29	0	108	7	95.14%

表9：各專業(yè)學生就業(yè)與升學情況表

畢業(yè)生就業(yè)的單位性質主要以合資企業(yè)、民營企業(yè)為主。行業(yè)分布主要集中在住宿和餐飲業(yè)、租賃和商務服務業(yè)。就業(yè)的職位類別主要是旅游服務行業(yè)。就業(yè)的地域主要分布在武漢、北京、上海、江蘇、廣州、深圳等地。

志愿服務展風采、奉獻社會顯擔當。哪里有需要，哪里就有我們的身影。學校積極開展志愿服務活動，踐行社會主義核心價值觀。

1. 特色與創(chuàng)新

（一）注重文化與旅游融合，提升畢業(yè)生的職業(yè)勝任力

作為輸送高技能旅游人才的旅游職業(yè)院校，學校不斷拓展旅游相關專業(yè)內涵與外延，“智慧旅游技術應用”、“全媒體廣告策劃與營銷”這些新專業(yè)以培養(yǎng)旅游企業(yè)需要的“既懂文化又懂旅游”的人才為目標，與時俱進，調整人才培養(yǎng)方案，動態(tài)更新課程設置,著力提升畢業(yè)生的職業(yè)勝任力。

（二）搭建中高職教育的立交橋，構建終身教育體系

學校高度重視“3+2”中高職銜接合作辦學。拓寬中高職銜接貫通的培養(yǎng)渠道，通過相互貫通的課程體系、培養(yǎng)模式和評價體系，讓學生在連續(xù)不斷的學習中提升技能水平、積累知識、提升層次，成為真正符合社會需要的高素質技術人才。

學校開展的技能高考培訓吸引了眾多學生參與，為中職學生的成長提供了另一種可能。有一技之長的學生獲得了深造的機會。

1. 挑戰(zhàn)與展望

1. 學校根據市場需要開設了新專業(yè)，但硬件設施建設需要更多資金和場地

“智慧旅游技術應用”“全媒體廣告策劃與營銷”等實踐教學的硬件建設，網絡模擬平臺的搭建，短視頻錄制實驗室的建設都需要資金支持。“時尚表演與傳播”專業(yè)所需要的訓練室、設計室建設需要場地。

（二）在國家政策和管理部門的引導下，校企合作具有可持續(xù)性，優(yōu)秀企業(yè)能為師生的實習實訓長期提供平臺和場所

人才是學校可持續(xù)發(fā)展的基礎。一方面，“雙師型”教師既需要從學校內部培養(yǎng)，又需要讓教師有機會進入國內外優(yōu)秀企業(yè)學習。企業(yè)不僅能協(xié)助培養(yǎng)教師的實際操作技能，也能為學生的實習實訓長期提供平臺和場所。另一方面，建立優(yōu)秀人才的引進和流動機制，使校企合作能夠走向深入，真正實現資源共享，良性互動。

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