【廈門旅游管理學(xué)校】廈門中華職業(yè)學(xué)校旅游服務(wù)與管理專業(yè)

一、旅游服務(wù)與管理專業(yè)基本信息

二、旅游服務(wù)與管理專業(yè)簡介

摘要：培養(yǎng)從事旅行社旅游景點服務(wù)工作的中級技能人才。 職業(yè)能力與專業(yè)能力培養(yǎng) ： 具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎(chǔ)知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會。

培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)從事旅行社旅游景點服務(wù)工作的中級技能人才。

職業(yè)能力與專業(yè)能力培養(yǎng)：

具有積極的人生態(tài)度、健康的心理素質(zhì)、良好的職業(yè)道德和必備的文化基礎(chǔ)知識；具有獲取新知識、新技能的意識和能力，能適應(yīng)不斷變化的職業(yè)社會；具有較強的組織協(xié)調(diào)、語言溝通和社會交際能力，自覺遵守接待服務(wù)操作規(guī)程，具有安全意識，重視環(huán)境保護，并能解決一般性專業(yè)問題。同時具有下列專業(yè)能力：

1．能根據(jù)政策法規(guī)與職業(yè)規(guī)范進行旅游團的服務(wù)接待。

2．能處理旅行社前臺和外聯(lián)工作。

3．能獨立帶團旅游，進行景點講解。

4．能根據(jù)賓客的心理、要求和生活習(xí)俗，為賓客提供不同方式的服務(wù)并能處理行程中出現(xiàn)的問題。

5．能規(guī)范地使用漢語和英語進行導(dǎo)游接待服務(wù)。

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三、廈門中華職業(yè)學(xué)校簡介

四、旅游服務(wù)與管理專業(yè)小知識

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