【杭州中專學校】杭州市蕭山區第二中等職業學校“美好教育云課堂”順利開播

杭州市蕭山區第二中等職業學校“美好教育云課堂”順利開播：1、《報盤信的業務寫作思路》、2、《軟文營銷案例賞析與設計》、3、《了解客戶投訴原因》、

隨著蕭山區“美好教育云課堂”直播欄目正式開啟，杭州市蕭山區第二中等職業學校積極組織高層次人才和優秀骨干教師開好開足示范課和優質課，以發揮優秀課例的輻射效應，實現教師在課內教足教好，學生在課內學足學好，為“雙減”賦能、助力。杭州市蕭山區第二中等職業學校陳夏蘭、高鶯、林靜三位專業教師充分運用“翻轉課堂”、“思維導圖”、“崗位情境”等一系列創新教學手段提升課堂實效，為我們呈現了不一樣的在線教學課堂，獲得了教研員們的一致好評。

陳夏蘭的《報盤信的業務寫作思路》課堂，分樹形搭建、時政小窺、案例寫作、總結評價四個環節。采用思維導圖的方式梳理講解報盤信的業務寫作思路，幫助學生梳理分散的知識點；采用外貿大事件RCEP導入，將思政元素融入專業課堂；采用蕭山本土公司的實際案例開展教學，使課堂更貼近學生生活；采用小組合作方式，既分解了任務又讓每位同學都融入課堂；采用信息化快閃總結知識點，既吸引學生注意又達到復習回顧的目的。整堂課氣氛活躍，學生參與度高。

教研員朱紅霞點評：

陳夏蘭以分組形式開展教學，課堂氣氛活躍，以思維導圖形式清晰呈現教學內容，便于學生習得知識與技能，信息化運用恰到好處，快閃總結課堂有效有趣。多給中職學生上臺鍛煉的機會，展示其優秀的一面。

高鶯的《軟文營銷案例賞析與設計》從學生現有基礎出發，思考學生的理解、接受能力；從實際崗位需求角度出發，增加學生的參與度；通過“識、賞、玩、拓”四個主要環節，發揮學生的主觀能動性，實現理論運用于實踐的目的，從而幫助學生充分認知軟文營銷，培養了學生的團結合作、解決問題的能力。

教研員施國芳點評：

高鶯選擇本地特色人物營銷進入學生課堂學習，引導學生關注本地特色，創作本土化營銷軟文。關注學生探索問題，幫助解決自學部分出現的困惑，并進行深層次的剖析。整體內容分層次講解，引人入勝。

林靜的《了解客戶投訴原因》，源自于電商專業學生有效化解客戶的抱怨和異議，靈活應對各種投訴的實際客服技能。課堂設計按照混合式翻轉課堂教學模式，通過“競賽游戲”、“任務實踐”、“任務延伸”、“思維導圖”等環節互動學習，提高學生分析與應對客戶投訴的綜合職業能力。

基于任務驅動模式設計情境教學，學生課前自主探究知識，課中在教師的引導下突破重難點，課后拓展任務延伸。聚焦身邊案例，充分調動學生學習的主觀能動性，讓學生深深喜歡上自己所學習的專業，從而真正的學好本門課。

教研員施國芳點評：

林靜授課富有激情，能夠把新課改的教學理念運用到教學中，精心設計了本節課，無論是新課的引入，重難點的把握，教學方法的運用，還是整個教學過程的布局都能夠凸現學生的主體地位，滲透學生職業素養的培養。

“美好教育云課堂”提倡信息化技術與課堂教學的融合，實現學生的個性化學習，能夠充分發揮優質教育資源共享，提升職教教育質量。中職專業課教師們要注意積累有形成果，重視集體研究，形成集體智慧，生成優質資源，實現資源共享，從而打造高質量的職教品牌。

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