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培養(yǎng)目標:以培養(yǎng)社會主義市場經(jīng)濟建設和社會發(fā)展需要牟,具有高尚的職業(yè)道德、較強的職業(yè)能力的,熟練應用所學理論知識,獨立進行一線工作的應用型中等專業(yè)人才。主要課程:呼叫中心呼入業(yè)務、客戶關(guān)系管理、呼叫..
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一、專業(yè)定位客戶信息服務(呼叫中心)專業(yè)是南宮市職教中心為服務地方經(jīng)濟、適應地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而新增設的專業(yè)。通過招商引資,今后幾年內(nèi)市政府將在我市建成冀南最大的呼叫中心,用工將達到1萬人,南宮市也正..
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培養(yǎng)目標:培養(yǎng)熟悉禮儀、客服知識、銷售和服務方法,打字熟練,普通話達二級乙等水平,能從事通信客服工作的技能型人才。 就業(yè)崗位:中國移動、聯(lián)通及工商銀行等客服崗位 。 主要課程:客戶服務基礎(chǔ)、銷售語言與..
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