文山客戶信息服務(wù)專業(yè)簡介/就業(yè)前景/就業(yè)方向
培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)掌握必需的文化科學(xué)知識和客戶信息服務(wù)專業(yè)知識，具有在通信工程、通信運(yùn)營及相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)的綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營、管理等一線崗位工作的應(yīng)用型和服務(wù)型專門人才。
專業(yè)要求：⑴掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所要求的基本知識。包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、辦公軟件應(yīng)用、普通話、管理學(xué)原理、市場營銷、服務(wù)禮儀、溝通技巧、呼入電話處理、呼出操作及處理、電信業(yè)務(wù)營業(yè)員、電話營銷、客戶異議投訴處理技巧等。⑵掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所要求的基本技能，具有良好的職業(yè)道德、較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向通信工程、通信運(yùn)營等企業(yè)從事電信業(yè)務(wù)營銷、客戶信息服務(wù)、文秘、營業(yè)員等工作。
文山客戶信息服務(wù)專業(yè)
文山客戶信息服務(wù)學(xué)校
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![文山州工商信息管理學(xué)校]()
學(xué)校性質(zhì)：公辦中專學(xué)校主要專業(yè)： 美發(fā) 、烹飪 、服裝設(shè)計(jì)與工藝 、電子電器應(yīng)用與維修 、旅游服務(wù)與管理 、幼兒教育 、客戶信息服務(wù) 、安全保衛(wèi)服務(wù) 、人力資源管理事務(wù) 、航空服務(wù) 、城市軌道交通運(yùn)營管理學(xué)校地址：文山州職教園區(qū) -
![富寧縣民族職業(yè)高級中學(xué)]()
學(xué)校性質(zhì)：公辦職業(yè)學(xué)校主要專業(yè)： 計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù) 、電子技術(shù)應(yīng)用 、旅游服務(wù)與管理 、客戶信息服務(wù) 、物流服務(wù)與管理 、電子商務(wù) 、作物生產(chǎn)技術(shù) 、農(nóng)村電氣技術(shù) 、林業(yè)生產(chǎn)技術(shù)學(xué)校地址：云南省文山州富寧縣新華鎮(zhèn)那平村
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