鄭州客戶信息服務專業(yè)簡介/就業(yè)前景/就業(yè)方向
培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)掌握必需的文化科學知識和客戶信息服務專業(yè)知識，具有在通信工程、通信運營及相關領域從業(yè)的綜合職業(yè)能力，在生產、服務、經營、管理等一線崗位工作的應用型和服務型專門人才。
專業(yè)要求：⑴掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標所要求的基本知識。包括計算機基礎、辦公軟件應用、普通話、管理學原理、市場營銷、服務禮儀、溝通技巧、呼入電話處理、呼出操作及處理、電信業(yè)務營業(yè)員、電話營銷、客戶異議投訴處理技巧等。⑵掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標所要求的基本技能，具有良好的職業(yè)道德、較強的責任感和事業(yè)心，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向通信工程、通信運營等企業(yè)從事電信業(yè)務營銷、客戶信息服務、文秘、營業(yè)員等工作。
鄭州客戶信息服務專業(yè)
鄭州客戶信息服務學校
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![河南省商務學校]()
學校性質：公辦國家重點職業(yè)學校主要專業(yè)： 會計事務 、電子商務 、市場營銷 、物流服務與管理 、客戶信息服務 、計算機應用技術 、平面設計 、動漫設計 、數字媒體技術 、數控技術 、機電技術應用 、電子技術應用 、美容 、旅游服務與管理 、高星級飯店運營與管理 、學前教育 、廣告設計與制作學校地址：河南省鄭州市金水區(qū)博頌路6號 -
![鄭州工業(yè)技術專修學校]()
學校性質：民辦職業(yè)學校主要專業(yè)： 航空服務 、電氣化鐵道供電 、客戶信息服務 、郵輪乘務 、船舶機工與水手 、空乘學校地址：鄭州市京廣南路與南三環(huán)交叉口北50米路西（萬客來、客運南站附近） -
![河南省工業(yè)學校]()
學校性質：公辦國家重點中專學校主要專業(yè)： 工業(yè)機器人應用與維護 、數控技術 、汽車修理 、電氣化鐵道供電 、鐵道信號施工與維護 、動漫設計 、市場營銷 、物流服務與管理 、城市軌道交通運營管理 、建筑工程施工 、建筑工程造價 、建筑裝飾技術 、機電技術應用 、會計事務 、金融事務 、客戶信息服務 、學前教育 、幼兒教育 、平面設計 、數字媒體技術 、影像與影視技術學校地址：鄭州市文化路78號
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