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專(zhuān)業(yè)名稱(chēng) 等級(jí) 專(zhuān)業(yè)情況說(shuō)明 開(kāi)設(shè)主要專(zhuān)業(yè)課程 就業(yè)方向 客戶信息服務(wù) 中級(jí) 高級(jí) 培養(yǎng)掌握使用電話、網(wǎng)絡(luò)等通信工具提供客戶信息與呼叫等服務(wù)所需的前臺(tái)操作和后臺(tái)處理技能，具有實(shí)踐..
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