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培養(yǎng)目標：培養(yǎng)掌握呼叫中心基礎(chǔ)知識、基本的呼叫中心運營管理知識，掌握溝通技巧、投訴處理技巧及基本的電話銷售技巧，并且具有一定的外語水平和計算機操作等基礎(chǔ)技能，畢業(yè)生在呼叫中心行業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域從事一線..
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