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培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握呼叫中心基礎(chǔ)知識(shí)、基本的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，掌握溝通技巧、投訴處理技巧及基本的電話(huà)銷(xiāo)售技巧，并且具有一定的外語(yǔ)水平和計(jì)算機(jī)操作等基礎(chǔ)技能，畢業(yè)生在呼叫中心行業(yè)以及相關(guān)領(lǐng)域從事一線(xiàn)..
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