專業名稱　　等級　　專業情況說明　　開設主要專業課程　　就業方向　　客戶信息服務　　中級　　高級　　培養掌握使用電話、網絡等通信工具提供客戶信息與呼叫等服務所需的前臺操作和后臺處理技能，具有實踐..