客戶信息服務專業（中職教育專業代碼：090900），又稱為呼叫中心專業，又稱為網絡互動專業（高職，但目前高職專業目錄沒有）等。是教育部為解決服務外包與呼叫中心產業發展，應對80萬人力資源需求市場而專設的專業..

一、什么是客戶信息服務專業本專業面向現代服務業、尤其是呼叫中心行業培養人才，使學生掌握呼叫中心基礎知識、基本的呼叫中心運營管理知識，掌握溝通技巧、投訴處理技巧及基本的電話銷售技巧，并且具有一定的外語..

主要專業課程：服務外包概論、電話營銷、客戶溝通能力教程、業務執行能力教程、消費者心理學、市場營銷知識、客戶投訴處理能力教程、企業管理畢業去向：各個行業的呼叫中心部門、專業的呼叫中心、企業擔任座席人員..