【南京職業(yè)學校】培訓(xùn)禮儀提素質(zhì) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑形象

【素質(zhì)培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)，心理素質(zhì)培訓(xùn)】培訓(xùn)禮儀提素質(zhì) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑形象：

荀子云：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀文化蘊藏著積淀深厚的文化內(nèi)涵。為進一步提高學校物業(yè)及食堂人員素質(zhì)，樹立全員三全育人理念，提高精細化服務(wù)質(zhì)量，11月24日下午，學校行政樓501教室開展“服務(wù)禮儀”專題培訓(xùn)。學校物業(yè)、食堂等一線服務(wù)人員近30人參加了本次培訓(xùn)，培訓(xùn)由后勤保障科組織。

“禮由心生，態(tài)度決定一切”，良好的服務(wù)意識是為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂和保障，培訓(xùn)老師通過經(jīng)典故事和食堂服務(wù)案例，講解了用心服務(wù)、主動服務(wù)、變通服務(wù)、激情服務(wù)的內(nèi)涵。員工良好的服務(wù)素質(zhì)和個人形象，有利于優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和氛圍，提高服務(wù)效率，結(jié)合校園各類服務(wù)的工作特點，培訓(xùn)老師從工作意識、微笑服務(wù)、儀容儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、基本接待禮儀、語言禮儀六方面展開講述。形體禮儀、基本接待禮儀學習環(huán)節(jié)進行了現(xiàn)場互動，培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛輕松熱烈。

培訓(xùn)只是學習的開始，不斷的積累和實踐才是學習的最終目的。一身整潔得體的服飾，一個親切溫暖的微笑，一句文明禮貌的問候，一個簡單的禮儀接待動作……都是后勤人綜合素質(zhì)和良好形象的對外展示。我們只有在日常生活中不斷提高使用規(guī)范禮儀的自覺性，才能不斷提高服務(wù)品質(zhì)，更好的為全校師生服務(wù)。

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