【濟南辦公技術學校】山東選擇客戶信息服務專業好嗎未來好就業嗎

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選客戶信息服務專業好嗎？未來好就業嗎？近年來，我國不斷對產業結構進行調整，注重產業的升級。目前我國正在大力發展發展服務業，提高服務業在三次產業結構中的比重。隨著我國服務業的日益壯大，社會對于客戶信息服務技術人才的需求也在不斷增加。而這使得客戶信息服務專業成為一個熱門專業。那么今天，3721職校網就帶大家了解一下這個專業。

一、培養目標

本專業主要面向現代服務業的政府機關和企事業單位，培養能夠在呼叫中心行業及其相關領域從事客戶信息服務工作，具有較高專業性技術的高素質應用型技能人才。

二、課程設置

漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際、客戶溝通技巧、客戶服務禮儀、電子商務簡介、營銷基礎、客戶心理、客戶信息常識、情緒管理和壓力緩解客戶溝通能力訓練、坐席員必備常識、電話營銷等相關專業課程。

三、就業前景

畢業后可以去圖書館、檔案館、信息中心等專業信息機構、專營信息組織、開發等社會化專業機構就業，也可以去政府機構、企事業單位就業。

四、發展前景

根據有關部門統計調山東職高研顯示，與呼叫中心產業相關職業，未來將炙手可熱。目前國內呼叫中心行業年人才缺口（應用型）超20萬，隨以現代服務業為核心的第三產業比例加重，企業服務外包業務量增大，全國各城市呼叫中心產業基地建設完畢，人才需求量將以幾何倍數增長。

由于業務性、管理型、技術型等行業人才奇缺，基層員薪資平均已達到3萬元左右/年，以市場營銷為主的員工薪資平均為4萬左右/年（最高可為10萬/年）。中層管理人員薪資平均5萬左右/年，軟件開發與維護等技術型人才薪資可達8-10萬/年。已近步入白領時代。

看了上述關于客戶信息服務專業的介紹，各位是不是也對該專業有了初步的了解呢？目前國內已經有不少職業學校開設了客戶信息服務專業，接下來，我們就為大家介紹兩所山東地區開設有此類專業的職業學校，以供大家參考。

1、山東鋁業職業學院學校

山東鋁業職業學院是經山東省人民政府批準、教育部備案的公辦全日制普通高等職業院校，由世界500強企業中國鋁業公司投資興辦，學院始建于1958年，其設施齊全，擁有體育館、游泳館等大型場館，多次承辦國家、省、市的大型體育賽事和文藝演出活動，教學設施先進，每個專業都有相對應的企業作為學校的校外實習實訓基地。

2、濰坊華洋水運學校

濰坊華洋水運學校現有中專班在校生1000余人，專業培訓班14個，學校成立至今舉辦各類培訓班1000余期。學校遵循“寬進嚴出”的教育思路，本著因材施教和個性發展的原則，中專學歷教育通過實施學分制和2-5年的彈性學制，調動學生學習的積極性和主動性。學校實行嚴格的半軍事化管理，同時注重學生綜合素質的培養，教育學生不做“有證無德、有證無能、有證無知”的學員，使每一位學生都能成為社會的有用人才。

上述我們為大家介紹的這兩所學校，均是有教育部批準建立的學校。其中山東鋁業職業學院學校為公辦學校，濰坊華洋水運學校為國辦學校。學生可以根據自身的實際情況選擇適合自己的學校。若你們還想了解更多學校相關情況，那么大家可以自己我們的在線客服老師，我們老師將會為你進行詳細的介紹。

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