【襄陽職教中心】樊城區職業技術教育中心學校呼叫中心專業

一、呼叫中心專業基本信息

二、呼叫中心專業簡介

呼叫中心屬于勞動密集型產業，同時又與多種行業有著不可分割的結合，其中最常見的行業有金融、汽車、通信、電子商務、企業客戶服務、政府熱線、電話銷售等，目前國內所有的特殊號碼以400開頭、800開頭或者類似95588、10086、112、12580、12345等號碼背后都有一個大型呼叫中心作為支撐。所以對于從業人員的素質要求根據行業的要求也在不斷提升，相比以往的職業院校學生以第二產業為就業方向，工作地點在車間與工廠來講，更加適合大、中專職業院校學生。然而目前呼叫中心行業從業人員流動性大，跳槽與競爭激烈，其中最主要的原因就是這方面人才的短缺造成的，這是目前制約呼叫中心發展的重要因素。目前國內只有少數職業院校開設了呼叫中心相關專業，然而對于職業院校的學生而言這一新型的朝陽行業，未來的就業與發展是不可限量的。

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三、樊城區職業技術教育中心學校簡介

四、呼叫中心專業小知識

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