【哈爾濱技術(shù)學(xué)校】哈爾濱市正德實(shí)用技術(shù)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校鐵路服務(wù)專業(yè)

一、鐵路服務(wù)專業(yè)基本信息

二、鐵路服務(wù)專業(yè)簡(jiǎn)介

培養(yǎng)目標(biāo)：

培養(yǎng)具有良好知識(shí)內(nèi)涵，掌握標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)技能，具有較強(qiáng)的實(shí)際工作能力，又具有良好氣質(zhì)與形體條件的鐵路列車乘務(wù)員。同時(shí)亦能從事火車站、鐵路、地鐵等相關(guān)工作。

一、專業(yè)介紹

鐵路客運(yùn)組織概述：客運(yùn)站及客運(yùn)站技術(shù)現(xiàn)代化、鐵路客運(yùn)專線組織、鐵路旅客運(yùn)輸組織、鐵路貨物運(yùn)輸組織、鐵路行車組織基礎(chǔ)、鐵路運(yùn)勢(shì)調(diào)度指揮與系統(tǒng)分析;

城際與城市客運(yùn)交通系統(tǒng)：城際客運(yùn)發(fā)展、現(xiàn)代機(jī)動(dòng)化對(duì)城市規(guī)模的影響、運(yùn)營(yíng)組織管理模式、運(yùn)營(yíng)調(diào)度管理;

城市軌道交通客運(yùn)系統(tǒng)：客運(yùn)服務(wù)系統(tǒng)管理、客運(yùn)導(dǎo)向系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、車站設(shè)置與客流組織;

客運(yùn)服務(wù)：客運(yùn)服務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、客運(yùn)服務(wù)管理、客運(yùn)導(dǎo)向、客運(yùn)基礎(chǔ)服務(wù)、客運(yùn)服務(wù)禮儀;

軌道交通概述：城市軌道交通概論、城市軌道交通設(shè)備、城市軌道交通行車安全管理、城市軌道交通通信信號(hào)基礎(chǔ)、城市軌道交通運(yùn)營(yíng)組織、城市軌道交通站場(chǎng)與樞紐;

道路運(yùn)輸管理：工程制圖、交通運(yùn)輸設(shè)備、行車組織與管理、站場(chǎng)與樞紐、客運(yùn)組織與管理、現(xiàn)代物流基礎(chǔ)、倉儲(chǔ)配送與管理和專業(yè)技能。

二、行業(yè)簡(jiǎn)介

鐵路運(yùn)輸行業(yè)是支撐國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱行業(yè)，要增強(qiáng)鐵路運(yùn)輸在運(yùn)輸 行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須重視和加強(qiáng)鐵路服務(wù)文化建設(shè)。鐵路運(yùn)輸服務(wù)文化建 設(shè)包括鐵路貨運(yùn)服務(wù)文化與鐵路客運(yùn)服務(wù)文化。 鐵路客運(yùn)服務(wù)文化的建設(shè)，將為鐵路客運(yùn)提供嶄新的文化氛圍，最終從根本 上改變鐵路客運(yùn)行業(yè)的形象。

就業(yè)方向：

鐵路服務(wù)包括：動(dòng)車、豪華列車乘務(wù)、乘服，另外還有車站客運(yùn)員、站務(wù)(車站服務(wù))、臺(tái)務(wù)(站臺(tái)服務(wù))、安檢(車站安檢)、票務(wù)等崗位，但都屬于鐵路服務(wù)崗位。

工作地點(diǎn)：

哈爾濱西客站、哈爾濱鐵路局、北京恒安地鐵、上海鐵路局、鄭州鐵路局等。

開設(shè)課程：

語文、形體禮儀、基礎(chǔ)英語、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、服務(wù)心理學(xué)、旅客心理學(xué)、安檢、客運(yùn)服務(wù)、中外民俗、醫(yī)療常識(shí)與急救、專業(yè)體育(舞蹈、健美操)、化妝。

入學(xué)條件：

應(yīng)往屆初中畢業(yè)生，女身高162-172CM，男身高172-182CM，膚色好、氣質(zhì)佳、體形勻稱、舉止端莊、雙眼裸視不低于4.8，面頸臂腿無明顯疤痕;中英文發(fā)音基本準(zhǔn)確，聽力正常。無精神病、傳染病、慢性病史。

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三、哈爾濱市正德實(shí)用技術(shù)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校簡(jiǎn)介

學(xué)校簡(jiǎn)介 哈爾濱市正德實(shí)用技術(shù)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校,是由哈爾濱市教育局批準(zhǔn),國家教育部備案的統(tǒng)招全日制中等職業(yè)學(xué)校,統(tǒng)招代碼6816。我校有著先進(jìn)的育人理念，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，管理規(guī)范。是黑龍江省首家實(shí)施生本教育理念，實(shí)行雙循環(huán)培養(yǎng)模式的中等職業(yè)學(xué)校。 設(shè)施..

四、鐵路服務(wù)專業(yè)小知識(shí)

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