【濟(jì)南地鐵學(xué)校】山東省輕工工程學(xué)校城市軌道交通運營管理專業(yè)

一、城市軌道交通運營管理專業(yè)基本信息

二、城市軌道交通運營管理專業(yè)簡介

一、專業(yè)與專門化方向

專業(yè)名稱：城市軌道交通運營管理（專業(yè)代碼080700）

二、入學(xué)要求與基本學(xué)制

入學(xué)要求：初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者

基本學(xué)制：3年

三、培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)主要面向城市軌道交通運營行業(yè)，培養(yǎng)具有城市軌道交通客運服務(wù)和城市軌道交通車站管理運作相應(yīng)崗位必備的基本理論和專業(yè)知識，能熟練運用城市軌道交通運營設(shè)備設(shè)施，具備較強的城市軌道交通運營組織能力，從事城市軌道交通車站管理與服務(wù)、行車組織、客運組織、票務(wù)管理等工作，具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德和生涯發(fā)展基礎(chǔ)，德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。

（一）知識目標(biāo)

1．掌握本專業(yè)所必須的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識，計算機操作知識；

2．掌握客運服務(wù)、心理學(xué)的基礎(chǔ)知識；

3．掌握服務(wù)禮儀的基礎(chǔ)知識；

4．掌握車站設(shè)備各系統(tǒng)的組成、功能和控制方式；

5．掌握各類行車設(shè)備的名稱、位置、功能；

6．掌握城市軌道交通行車規(guī)章制度；

7．掌握城市軌道交通線路站場、機車車輛、信號設(shè)備的基本知識；

8．掌握城市軌道交通行車技術(shù)管理、車站客流組織、票務(wù)管理、客運服務(wù)、城市軌道交通應(yīng)急處理等基本理論知識。

（二）能力目標(biāo)

1. 具有較強的計算機應(yīng)用能力；

2．能正確使用、保養(yǎng)車站各類機電設(shè)備，并報修、確認(rèn)各類故障；

3．能正確使用行車設(shè)備，能按照行車規(guī)章辦理行車作業(yè)；

4．能通過行車監(jiān)控設(shè)備對運營情況進(jìn)行實時監(jiān)控；

5．能夠進(jìn)行列車車場調(diào)車工作；

6．能對車站非運營期間的施工進(jìn)行監(jiān)督管理；

7．能正確填寫各類行車報表、臺帳和簿冊；

8．能根據(jù)客流變化安全有序地組織乘客購票、乘車、換乘及進(jìn)出站；

9．能根據(jù)實際情況和調(diào)度命令完成非正常情況下的行車作業(yè)；

10．能熟練操作AFC終端設(shè)備，具有AFC終端設(shè)備的初步維護(hù)能力；

11．能提供簡單的英語服務(wù)。

（三）職業(yè)能力目標(biāo)

1．具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)與節(jié)能意識，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；

2．愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)協(xié)作，具有良好的職業(yè)道德；

3．具有良好的團(tuán)隊合作精神和乘客服務(wù)意識；

4．具有健康的身體及心理素質(zhì)；

5．具有良好的人際交往能力和合作溝通能力；

6．具有良好的觀察能力、應(yīng)變能力、動手能力和分析能力；

7．具有突發(fā)事件的處理和應(yīng)變能力；

8．具有較強的獲取、處理和應(yīng)用信息的能力；

9．具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)職業(yè)變化的能力。

四、職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)

注：每個專門化方向可根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才需求的不同，任選一個工種，獲取職業(yè)資格證書。

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三、山東省輕工工程學(xué)校簡介

學(xué)校簡介 山東省輕工工程學(xué)校，始建于1958年，隸屬于青島市教育局。目前占地274畝，在校生5000人，教職工400人，“雙師型”教師141人，占專業(yè)專任教師的90.4%，中職以上職稱126人、高級職稱62人，技師以上114、高級技師56人，擁有山東省首席技師、齊魯名校..

四、城市軌道交通運營管理專業(yè)小知識

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