【西安高鐵學校】陜西省第二商貿學校高鐵服務專業

一、高鐵服務專業基本信息

二、高鐵服務專業簡介

一、培養目標

旅游服務與管理（高鐵服務方向）專業面向我國高鐵產業，培養適應高鐵產業發展需求，適應新形勢高鐵服務業需要，具有較強的高鐵服務職業素養、高鐵服務專業技能、較好的思想道德品質和綜合素質，掌握高鐵基本知識、高鐵旅客運輸知識、高鐵服務專業技能等，能勝任高鐵/動車車廂乘務員、高鐵/動車餐吧服務員、乘務安全員、車站售票員、車站檢票員、車站客運員、車站安檢員、車站VIP接待員、鐵路客服代表的高素質應用型（基層管理）專門人才。

二、專業特色

順應市場需求，高鐵服務專業設置與我國高鐵產業需求相結合。

校企合作，就業無憂，學生面試合格即簽訂就業協議。

依據崗位需求開設課程，學生所學課程內容與職業標準對接。

依據高鐵服務流程，做到教學過程與服務過程對接。

三、課程設置

旅游服務與管理（高鐵服務方向）專業的課程設置包括四大板塊：文化基礎課在于夯實學生的通識教育基礎；職業基礎課是讓學生掌握和了解將來職業所需的基礎理論、知識和方法；職業能力課是通過實踐教學將理論和知識融入真實的職業崗位，實現學以致用；職業素養課是我校的特色課程，在于培養學生樹立積極向上的價值觀和健康的心理素養。

核心課程包括：

文化基礎課程：語文、英語、數學、計算機基礎與應用、綜合素質選修等課程；

職業基礎課程：高鐵概論、服務禮儀、旅游地理、鐵路法規、高鐵服務心理學、職業化妝、形體與舞蹈、普通話、演講與口才、應用文寫作等；

職業能力課程：高鐵服務專業禮儀、高鐵動車客廂服務、高鐵乘務英語、高鐵餐吧服務實務、營銷訓練、高鐵客運安檢實務、旅客運輸服務、旅客運輸管理等；

職業素養課程：感恩教育、團隊合作、職業生涯與就業指導等。

四、資格證書

必考證書：普通話等級證書、鐵路上崗證書。

選考證書： 計算機相關操作證書、茶藝師證書等。

五、就業方向

北京及全國各鐵路局、各大型火車站從事高鐵/動車車廂乘務員、高鐵/動車餐吧服務員、乘務安全員、車站售票員、車站檢票員、車站客運員、車站安檢員、車站VIP接待員、鐵路客服代表等工作。

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三、陜西省第二商貿學校簡介

學校簡介 陜西省第二商貿學校成立于1978年10月，位于寶雞市寶光(西寶）路，是一所全日制公辦國家級重點中等職業學校。學校師資力量雄厚，教學設施齊備，辦學環境優美，就業服務到位。學校培養層次有：初中專、高中專；“三二連讀”和“二三連讀”大專；陜西..

四、高鐵服務專業小知識

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