專業概況：該專業學制3年，培養對象的主要工作是：(1)受理客戶通過電話、計算機互聯網絡提出的訴求，或主動向客戶傳遞相關信息、銷售產品或服務；(2)通過呼叫中心存儲的相關業務信息或依托相關服務系統解決客戶提..