蘭州客戶信息服務(wù)專業(yè)簡介/就業(yè)前景/就業(yè)方向
培養(yǎng)目標：本專業(yè)培養(yǎng)掌握必需的文化科學知識和客戶信息服務(wù)專業(yè)知識，具有在通信工程、通信運營及相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)的綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營、管理等一線崗位工作的應(yīng)用型和服務(wù)型專門人才。
專業(yè)要求：⑴掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標所要求的基本知識。包括計算機基礎(chǔ)、辦公軟件應(yīng)用、普通話、管理學原理、市場營銷、服務(wù)禮儀、溝通技巧、呼入電話處理、呼出操作及處理、電信業(yè)務(wù)營業(yè)員、電話營銷、客戶異議投訴處理技巧等。⑵掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標所要求的基本技能，具有良好的職業(yè)道德、較強的責任感和事業(yè)心，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
就業(yè)方向：本專業(yè)畢業(yè)生主要面向通信工程、通信運營等企業(yè)從事電信業(yè)務(wù)營銷、客戶信息服務(wù)、文秘、營業(yè)員等工作。
蘭州客戶信息服務(wù)專業(yè)
蘭州客戶信息服務(wù)學校
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![甘肅省財貿(mào)學校]()
學校性質(zhì)：公辦中專學校主要專業(yè)： 電子商務(wù) 、物流服務(wù)與管理 、計算機應(yīng)用技術(shù) 、會計事務(wù) 、平面設(shè)計 、市場營銷 、商務(wù)英語 、文秘 、旅游服務(wù)與管理 、物業(yè)管理 、客戶信息服務(wù)學校地址：蘭州市定西南路316號 -
![蘭州旅游職業(yè)學校]()
學校性質(zhì)：公辦省重點中專學校主要專業(yè)： 化妝 、美發(fā) 、烹飪 、西點 、旅游服務(wù)與管理 、高星級飯店運營與管理 、學前教育 、客戶信息服務(wù) 、會計事務(wù) 、平面設(shè)計 、動漫設(shè)計 、美術(shù)學校地址：蘭州市城關(guān)區(qū)五泉路83號（8路車終點站） -
![蘭州女子中專]()
學校性質(zhì)：公辦國家重點中專學校主要專業(yè)： 音樂 、舞蹈 、美術(shù) 、影視表演 、播音主持 、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 、網(wǎng)站建設(shè)與管理 、數(shù)控技術(shù) 、磨具設(shè)計與制造 、電子材料與元器件制造 、機電技術(shù)應(yīng)用 、平面設(shè)計 、動漫設(shè)計 、旅游服務(wù)與管理 、高星級飯店運營與管理 、學前教育 、客戶信息服務(wù) 、汽車修理 、會計事務(wù) 、文秘學校地址：蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)北路5號 -
![甘肅省郵電學校]()
學校性質(zhì)：公辦省重點中專學校主要專業(yè)： 現(xiàn)代通信技術(shù)應(yīng)用 、客戶信息服務(wù)學校地址：蘭州市七里河區(qū)華林路890號
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