【貴陽職業學校】貴州地質學校地址在哪里

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貴州地質學校地址：貴州貴陽清鎮市毛栗山(金馬大道清鎮汽車城對面)

專業特點

1、工作環境較好。室內工作條件舒適、自己的個人工作平臺、安全性較好。

2、工作方式簡單。主要通過電話與客戶進行溝通。

3、技能難度不高。主要是掌握人與人的溝通能力就可以。

4、比較現代時尚。出入高樓大廈，全部是現代化通訊工具。

5、收入普遍較高。除了基本工資，業務提成會為個人帶來可觀的收入。

6、能力提高很快。信息社會，溝通是生存的第一能力。

核心課程體系

1、修養類課程：國學修養教育、心態修練與輔導、團隊意識訓練

2、素質類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際

3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務

4、技術類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練

5、實戰類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統。

主要教學方式

1、體驗教育：其宗旨就是讓學生有膽量，敢于參與活動中去，體驗每一個活動的妙趣。并不是要求學生必須完成每一個動作，而是讓大家在不知不覺中感受人與人溝通交流中的快樂。具體做法：同學之間講故事、講家史、轉達教師的話等，讓學生勇于大膽說話。

2、分組教育：其宗旨就是要實現組內互助、組間競爭。工作必須是團隊完成的，建立團隊意識是今后進入企業重要的基礎。開展組與組的競爭，而不是個人與個人的競爭。一個人可以不對個人負責，但不能不對組織負責。一榮俱榮，一損俱損;一個有過，集體受罰。

3、盯人教育：其宗旨就是教育要有針對性，不是普遍教育，而是針對各個層面的教育。只要關注上、中、下每個層面的1-2個學生的學習狀況，基本上就能掌握全面狀況。不是老師講得有多好，而是注重有多少學生學會了多少，保證教育的針對性和有效性。

4、拓展教育：其宗旨就是強調教育不僅是知識和技術的傳承，更是人的精神世界的塑造。我們在培養學生知識和技術的之前，更需要加強對學生個人追求、職業規劃、人生目標、團隊精神、合作意識、敬業與忠誠、勤奮與奉獻等意識層面的熏陶。只要想學，什么都能學會。

5、成功教育：其宗旨就是培養學生的自信心。要通過一系列活動和社會實踐，讓學生有過成功的經歷，自己證明自己是一個有用的人、是一個有價值的人、是一個令人羨慕的人，從而樹立學生的自信。客服信息服務需要一個有自信的人，沒有自信就很難為客戶提供高品質的服務。

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