培養目標：以培養社會主義市場經濟建設和社會發展需要牟，具有高尚的職業道德、較強的職業能力的，熟練應用所學理論知識，獨立進行一線工作的應用型中等專業人才。主要課程：呼叫中心呼入業務、客戶關系管理、呼叫..